16 Mart 2013

UPS Türkiye Ne Dediysem İkna Edemedim!

Motomakstan bir motor pantolonu aldım. Firma ups kargo ile anlaşmalıymış. Önce kargomu eve getirmişler ancak bulamayınca kağıt bırakıp gitmişler. UPSyi arayıp kargomu Kızılaydan gelip kendim alayım dedim Ancak ilginçtir ki parasını ödeyip aldığım kargoyu bana veremeyeceklerini yazılı adreste teslim etmezlerse geri gideceğini söylediler. Kuralları buymuş.

Ne dediysem ikna edemedim. Ve bir hafta bekletip ürünü geri göndermişler. Kargom gelmeyince firmayı aradım. Tekrar bedeli karşılığı kargo bana gönderildi. 3-4 gün sonra tanımadığım biri arayıp kargomu yolda bulduğunu söyledi. Yani ups kargomu bana göndermek yerine sokağa atmayı tercih etmiş. Ben böyle bir ciddiyetsizlik görmedim.

Vildan 395 Okunma

Cevaplar

  • Vildan 16 Mart 2013

    Şikayete cevap verilmesi sorunun çözümü anlamına gelmiyor. Bir kargo şirketine emanet edilen bir paketin sokakta bulunması üzerinden araç geçmiş bir halde üstelik vahim bir durumdur.Yasal olarak paketin kendilerine teslim edilip sahibine ulaştırılmasıdır. Ancak, kendilerince koydukları ve burda sorun olarak dile getirdiğim anlamsız kuralları "paketin alıcısına verilen adreste bulunamaması halinde şubeden teslim etmeme ısrarlarıdır" Beni arayıp tekrar arayacaklarını söylemeleri olayı çözmek değil geçiştirmek anlamına gelir. Herkesin başına gelebilir, kargo şirketini seçerken dikkate alınması gereken bir bilgidir. Tüketicilere duyurulması bu açıdan önemlidir. Zaten onun için bu sitede olayı paylaştım. Saygılar

  • UPS Türkiye Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup,görüşmeler devam etmektedir. Tekrar irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap