10 Eylül 2013

UPS Türkiye Müşteri Hizmetleri Telefonlara Bakmıyor!

Müşteri hizmetlerini ve Ankara Altındağ Şubesini defalarca aramam rağmen telefonları açmadılar. Bana gelecek kargonun öğleden sonra gelmesini isteyecektim ama telefonlarıma cevap vermedikleri için böyle bir istekte bulunamadım. Bu yüzden kargo evde kimseyi bulamayıp, kargoyu bırakmadan gitti. Bunu üzerine bir telefon etme zahmetinde bile bulunmadı.

Bu kadar ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyeti olmayan kargo görmedim. Yarın kargoyu tekrar göndereceklermiş. Müşteri hizmetlerine bu sorunu ilettiğimde ise, UPS kargonun haklı olduğunu ve telefonlara bakmamalarının normal olduğunu, telefonlara bakmakla yükümlü olmadıklarını söyledi.

Diğer kargolar dağıtıcıların numarasını bile verip onları aratabiliyor.

Mustafa 89 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı10 Eylül 2013

    Bu konuyla ilgilenen UPS yetkililerine ve Şikayetvar'a teşekkür ederim :) Sorunum çözüldü. Umarım benım düştüğüm duruma başkalarıda düşmez ama, sonuç olarak sorunun çözülmesi güzel.

  • UPS Türkiye Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön