25 Ekim 2016

Ups Türkiye Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Merhaba, internet alışveriş sitesinden ürün aldım. Ürün 21.10.2016'da UPS Türkiye şirketi tarafından evime gelmiş evde bulunmadığımdan dolayı teslim edilememiştir. Kargonun müşteri hizmetlerini ertesi gün aradığımda ''şubenizden ben teslim alayım'' dedim ''şubeleri olmadığından depoları olduğundan dolayı teslim alamazsınız'' dediler. ''Prosedür gereği satın aldığınız firma adres teslim e-maili atması gerekiyor'' dediler. Firma e-maili attı.

Müşterim hizmetlerini aradığımda adresi dağıtıcı şubeye bildiriyorum size gün içerisinde adres teslim yapacaklar bilgisini alıyorum. 25.10.2016'da tekrar UPS kargoyu müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun geri gönderildiğini iade olduğunu söylüyorlar. 4 gündür kargo ile görüşüyorum, evdeyim gönderin diye kayıt açtık diyorlar fakat kargo geri gönderiyor. Müşteri hizmetleri sadece görüntü olsun diye hizmet veriyor. Problemleri çözemiyor.

Hüseyin 236 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    müşteri temsilcisi esra hanim` a teşekkürler...

  • UPS Türkiye Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön