Zübeyde E. Teşekkür Mesajı

Şubenin aksine Genel merkezin ilgine teşekkür ederim.

UPS Türkiye Manisa Merkez Şube İlgisizliği!

Zübeyde E. |

Çarşamba elime ulaşması gereken kargomu kargonun düzgün çalışmayan sistemi yüzünden teslim alamadım. Teslimat için evime adresime gelindiğinde bir telefon bile edilmedi posta kutuma normal bir boş kağıda yazılmış notlarını buldum ve arayıp neden telefon edilmediğini sordum. Sistemde kayıtlı olmadığını söylediler tamam dedim sorun etmedim ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ertesi gün misafirlerim olduğu için evden hiç çıkmadım fakat kargo filan gelmedi akşam üzeri aradım. Bana verilen cevap geldik ve evde yoktunuz evdeydim hiç çıkmadım misafirlerim vardı. Söylenen şey sesten duymamışsınızdır. Bu nasıl bir cevap nasıl bir kabalık üstelik madem geldiniz not neden bırakılmadı? 11 kilo ağırlığındaki kargomu şubeden kendim almak zorunda kalıyorum ve suçlarını kabul edip özür dilemek yerine ismini bilmediğim bir bayan asık suratlı bir şekilde suçlayarak teslimatı sağlıyor. Hizmet sıfır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zübeyde E.
    27 Mayıs
    14:15

    Şubenin aksine Genel merkezin ilgine teşekkür ederim.

  • 27 Mayıs
    12:15

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye