Şakir S. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin hemen ardından bihter hanım beni arayarak sorunumu çözümlenmiştir. Ayrıca durumu takip edip kuryenin gelip gelmediği öğrenmek için beni tekrar aramasından dolayı ayrı teşekkür ederim

UPS Türkiye Kurye Talebi!

Şakir S. |

02.02.2016 tarihinde 03.02.2016 tarihli kurye talebinde bulundum. Dün Akşam 18.00' kadar herhangi bir kurye gelmedi. Bu sabah saatlerinde 11.00 saati için tekrar kurye talebinde bulundum. Bu saate kadar herhangi bir kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi hanım acil durumu iletiyorum, 17.00 'a kadar geleceğini iletti. Acil kodu verilen bir durumda kuryenin en kısa sürede gelmesi gerekirken, neden 17.00'a kadar geleceğini söyleniyor. UPS ' nin müşteri memnuniyeti bu şekilde mi!

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Geç Teslim Alma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    13:53

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye

  • Şakir S.
    04 Şubat
    14:21

    Şikayetimin hemen ardından bihter hanım beni arayarak sorunumu çözümlenmiştir. Ayrıca durumu takip edip kuryenin gelip gelmediği öğrenmek için beni tekrar aramasından dolayı ayrı teşekkür ederim