22 Ekim 2016

UPS Türkiye Kurye Çağırma Hizmeti Çalışmıyor.

3 gündür kurye hizmeti talep etmekteyim, ancak defalarca aramama uyarmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Basit bir gönderi bu kadar zor olmamalı. UPS' in birçok kargo firmasından farklı olduğunu düşünüyordum, ancak hayal kırıklığına uğradım. Diğerleri gibi burasıda profesyonellikten uzak. Müşteri hizmetlerinin işlemi hızlandırıyorum, acil olarak kuryeyi yönlendiriyorum, bugün kesinlikle hizmet alacaksınız gibi içi boş ifadeler sarf etmesi de konunun bir diğer acı tarafı. Kurye hizmeti talep etmeden önce bu konuya dikkat etmenizde fayda var. Bugün son aramamda talebim üzerine konu genel merkeze iletildi, bakalım ne kadar süre sonra bir cevap alabileceğim.

İsmail 195 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 28 Ekim 2016

    merhaba, 25 Ekim itibariyle farklı bir yöntem izleyerek bir şekilde paketi teslim edebildim. Aynı gün içerisinde Genel merkezle görüştüm ve yaşanan aksaklıkları ilettim, umarım Genel merkezin uyarıları doğrultusunda Bursa bölge sıkıntıyı en kısa sürede çözer ve müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmaz. Teşekkürler.

  • İsmail 25 Ekim 2016

    Merhaba, maalesef şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanamamıştır, problem çözmeye yetkili biri ortaya çıkmamıştır, çağrı merkezi dışında ilgili hiçbir yere ulaşılamamaktadır.

  • UPS Türkiye Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap