21 Ekim 2016

UPS Türkiye Kayıt Paket ve Ücretini Ödememe.

22 temmuz 2016 tarihli gönderimize ait kayıp paketimizi bize bildirmediler, biz paketimizin durumunu ve ulaşmadığını belirttiğimizde araştırıp paketimizin kayıp olması durumunda bize ödeme yapabileceklerini belirttiler. 2 UPS Air way bill number ile gönderdikleri paketin, bir tanesi Hollanda gümrüğünde tek başına olduğu için paketi bize diğeri gelmeden veremeyeceklerini belirtip, gemimizin acil ihtiyaç duyduğu gönderiyi teslim etmediler. Gemimizin acil ihtiyaçlarını rotterdamdan çok daha pahalı ücret ile almak durumunda kaldık. Temmuz 2016'da gönderisini İstanbul'dan yaptığımız 2 paketin, Hollanda gümrüğündeki bekleyenini bize ekim 2016'da teslim ettiler. Kayıp olan ve içerisinde 5112 TL'lık resmi faturaları ile UPS'e beyan ettiğimiz çantamıza ise 33 usd ödemeyi teklif ettiler.Böylesine utanç verici bir teklif ile karşılaştığımıza inanamıyoruz!

Ugur 368 Okunma

Cevaplar

  • UPS Türkiye Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön