15 Ekim 2016

UPS Türkiye Kargomu Başkasına Teslim Etmiş!

12.10.2016 tarihinde satın aldığım 3500 TL'lik ürünüm 14.10.16 günü saat 08:32 de Ankara Hub'a giriş yaptı saat 09:35 de de Balgat şubelerinden kuryeye verilerek teslimata çıkarıldı. Saat 09:35 de dağıtıma çıkan kargo 3 km öteye 8 saatte gelemedi! Saat 17:00 da baktığımda hala dağıtımda gözüktüğünden normal olarak akıbetini sormak için Balgat şubesini saat:17:09 da 0 312 481 75 16 no.lu telefondan aradım kargomun hala gelmediğini bugün teslimatın yapılıp yapılamayacağını sordum. Telefondaki bayan önce orası bizim bölgemiz değil dedi! Bende madem bölgeniz değil niye dağıtıma çıkartıyorsunuz dediğimde isimden kontrol etti bugün teslim edilir dedi. Tabi ki teslim edilmedi kargo. Gene sorun etmeyerek yarın gelir düşüncesiyle üstelemedim. Fakat an itibariyle baktığım da ne göreyim. 18:30 a kadar beklediğim kargom teslim edilmiş hem de bir başkasına! Hiç tanımadığım birisine.

Orbay 212 Okunma

Cevaplar

  • Orbay'ın Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Şikayetimle ilgili az önce esra hanım tarafıma ulaştı. Süreçle ilgili bildirimde bulundu. Ben zaten kendi imkanlarımla kargomun izini bulup teslim almıştım. Ürünümü Teknosa mağazasına teslim etmişler. Aynı üründen birden çok gönderim olduğundan arasına karışmış ve allah'tan Teknosa gibi bir yere teslim etmişler. Adresi şaşırıp bir yan bina veya sarı çizmeli mehmet aga ya teslim edilseydi yaklaşımım şuankinden çok farklı olurdu. Aradan 4 gün geçmiş olsa da biz durumu araştırdık süreç bu şekilde konuyla ilgilide gerekli uyarıları yapacağız diye bilgilendirmesi için kendisine teşekkür ederim. Hiç değilse amann nasılsa ürünü almış bizene demediler geçte olsa dönüş yaptılar.

  • UPS Türkiye Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

  • Orbay 14 Ekim 2016

    18:30 a kadar beklediğim kargom hiçbir harfi benimle uyuşmayan bir kişiye teslim edilmiş. UPS kargo kimlik kontrolü yapmadan her önüne gelene kargo mu teslim ediyor? Her elemanınıza elektronik cihaz vermişsiniz imzayı dokunmatik ekranlara attırıyorsunuz ama daha bir paketi teslim edemiyorsunuz. Diğer kargo firmaları bile sizden daha iyi çalışıyor. Şu dakikadan sonra olacak her türlü olay için yasal yollara başvuracağımı buradan ihtaren UPS Türkiye Ünsped Paket Servisi San. Ve Ticaret a. ş. ups Türkiye Seyitnizam Mh. Mevlana Cad. UPS Plaza No:87 34015 Zeytinburnu firmasına bildiririm.

  • Orbay 14 Ekim 2016

    14.10.2016 16:03:35 alıcıya teslim edildi: AN***** (kendisi) ankara Balgat ss 14.10.2016 09:35:26 kurye dağıtmak üzere çıkardı ankara Balgat ss 14.10.2016 08:32:20 ankara Balgat ss şubeye gönderildi ankara HUB 13.10.2016 16:12:19 ankara hub şubeye gönderildi formula HUB 13.10.2016 11:13:41 müşteri depoda okundu formula hub

  • Orbay 14 Ekim 2016

    14.10.2016 16:03:35 alıcıya teslim edildi: AN***** (kendisi) ankara Balgat ss 14.10.2016 09:35:26 kurye dağıtmak üzere çıkardı ankara Balgat ss 14.10.2016 08:32:20 ankara Balgat ss şubeye gönderildi ankara HUB 13.10.2016 16:12:19 ankara hub şubeye gönderildi formula HUB 13.10.2016 11:13:41 müşteri depoda okundu formula hub

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön