18 Ekim 2016

UPS Türkiye Kargom Keyfi Olarak Dağıtıma Çıkarılmadı.

Teknosa'dan satın aldığım ürün 14.10.2016 tarihinde İstanbul'dan yola çıktı. 15.10.2016' da Ankara'ya ulaştı. Adres olarak kamu kuruluşu verdiğim için cumartesi gününe denk gelen günde, kapalı olmasına karşın ürünü dağıtıma çıkarıp şubeye geri götürmüşler. Buraya kadar normal. Fakat 17.10.2016 Pazartesi günü ürünün gelmesini beklerken ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan ötürü ürün dağıtıma çıkarılmadı denildi.

Bir kargo firması yoğunluktan ötürü bir ürünü niçin dağıtıma çıkarmaz, ya da ürün dağıtılmayan kişi neden ben oluyorum anlamış değilim. Üstelik kargo şubesine uğrayıp ürünü almak da mümkün değilmiş, bu şekilde çalışmıyorlarmış. Yani ürünüm ne benim elime gidiyor, ne de ben gidip alabiliyorum. Onların canı ne zaman isterse aldığım ürün o gün bana geliyor. Dünyanın en kötü dağıtım şirketi.

Batıkan 230 Okunma

Cevaplar

  • Batıkan'ın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    UPS Genel Merkez'den Esra Hanım arayarak sorunumla detaylı bir biçimde ilgilendi. Anlayışlı ve müşteri odaklı yaklaşımı sebebiyle Esra Hanım'a teşekkür ediyorum

  • Batıkan 18 Ekim 2016

    Firma tarafından aranmadığım gibi kargomun durumunu sormak için tekrar aradığımda bugün (18.10.2016) de ürünün dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Ürünü neden dağıtıma çıkarmadıklarına ilişkin en ufak bir bilgi de yok. Ürünü iptal etmek durumunda kalıyorum böylece. Bravo Teknosa

  • UPS Türkiye Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön