UPS Türkiye Kargodaki Anlamsız Uygulama!

Can B. |

Eşim ve benim kargonun teslim edileceği tarihte ikamet adresinde olmamamız sebebiyle ve İkamet ettiğim adrese UPS Türkiye kargonun da haftada 2 kere kurye hizmetinin olmasından dolayı şubede bekleyen Teknosa'dan almış olduğum ürünü şubeden teslim almak istedim.

Bu noktada kargo şirketi ile satıcı firma arasında yapılan anlamını hala çözemediğim anlaşma nedeniyle müşteri tarafından bir ihtiyaç nedeniyle alınmış ve bedeli ödenmiş mal müşteriye maalesef teslim edilmiyor ve kargodaki görevli ile müşteri karşı karşıya kalıyor. Yapılan anlaşmanın müşterinin memnuniyetini artırması ve müşteriye daha iyi ve hızlı hizmet vermek olmalıyken, tek taraflı düşünülüp hayat geçirilen uygulama nedeniyle gerçekleşmiyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    16:47

    Sayın Yetkili,

    Sitedeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.
    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye