Serap Ş. Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak, kurye talebinde bulunduğumuzda, o günde gelmediyseniz ertesi gün yeni bir kayıt oluşturma zorunluluğu olmamalı, bu bizim suçumuz değil, ertesi gün gelmelisiniz. İnsanlar mağdur olmamalı. Müşteriyle hiç irtibata geçmiyorsunuz, şubeniz de yok biz de teslimat yapamadığımıza göre sizin irtibat kurmanız gerekir diye düşünüyorum. Kolaylıklar diliyorum.

UPS Türkiye Kadıköy Bölgesi Gelmek Bilmiyor...

Serap Ş. |

2 Mart 2016'da internet'ten 3 Mart'ta telefon ile 4440*****'ü arayarak, 7 ve 8 Mart'ta gene tel. İle arayarak kargomu göndermek üzere kurye talebinde bulundum. Madame Coco'dan aldığım ürünlerin iadesi ve gecikmemesi gerekiyor 14 günlük iade hakkım bu yüzden neredeyse yok olacak. Saat 17:00'a kadar kurye talebi alınıyor. O tarihlerde daha saat 5 olmadan eve koşuyorum çalıştığım için ve kurye bekliyorum. Defalarca telefonla aradım ricalarda bulundum, mutlaka gelsinler dedim, tel. A çıkan hanımlar ilgileniyor, ileteceklerini diyorlar ama nafile. Bugün saat 12 ye kadar kızım evdeydi tekrar aradım ve lütfen acilen gönderin dedim ama gene gelen yok. 17:00'a kadar gelecek yazıyorsa ertesi gün de olsa gelmelisiniz ya da arayıp şu saat uygundur demelisiniz Gidip bırakacağım şubeleri de yok. Madame Coco onlarla çalışıyor. Elim kolum bağlı Bu ne ciddiyetsizlik.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap Ş.
    14 Mart
    10:57

    Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak, kurye talebinde bulunduğumuzda, o günde gelmediyseniz ertesi gün yeni bir kayıt oluşturma zorunluluğu olmamalı, bu bizim suçumuz değil, ertesi gün gelmelisiniz. İnsanlar mağdur olmamalı. Müşteriyle hiç irtibata geçmiyorsunuz, şubeniz de yok biz de teslimat yapamadığımıza göre sizin irtibat kurmanız gerekir diye düşünüyorum. Kolaylıklar diliyorum.

  • 10 Mart
    09:13

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye