11 Eylül 2013

UPS Türkiye İstanbul İçi Kargo 5 Gündür Ulaştırılamadı!

İstanbul'daki bir firmadan satın aldığım ürün Kadıköy'de teslim edilmek üzere 6 Eylül günü kargoya verildi. Ancak 11 Eylül itibarı ile halen elime ulaşmadı. Kargo durumuna bakıyorum, sürekli "Eksik adres", "Dağıtıma çıktı", "Kurye geri getirdi" gibi durum güncellemeleri var. Müşteri hizmetleri numarası ise imkanı yok cevap vermiyor.

Hakikaten inanamıyorum, daha önce İstanbul içi kargoyu getirmeyi beceremeyen bir firma ile karşılaşmamıştım. Şu an gözümde UPS açık ara Türkiye'nin en kötü kargo şirketi.

Kerem 217 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 12 Eylül 2013

    Şikayetim üzerine aradılar ve bugün (perşembe) kargonun kesin olarak getirileceği söylendi. Bütün gün evde bekledim. Şimdi kargo durumuna baktım, gene "kurye geri getirdi" yazıyor. Sanırım UPS beni çıldırtmak için uğraşıyor, hakikaten inanmakta zorluk çekiyorum. Aradıklarında yaptığımız görüşmede kargonun daha önce de çıkartıldığı, ancak yanlış adreslere gittiği için geri getirildiği söylendi. Bütün diğer kargo şirketleri adres sorunu olduğunda arıyorlar. Siz niye aramıyorsunuz dedim, prosedürümüz böyle dediler. Herhalde cimrilikten aramıyorlar, ancak sürekli yanlış adrese giderek yakıt parası harcıyorlar. Sonuç olarak, UPS Türkiye anladığım kadarıyla kurumsal olarak felaket bir durumda ve düzelmesi pek mümkün gözükmüyor. Bundan sonra kesinlikle kullanmayacağım gibi tüm tanıdıklarıma da kullanmamalarını tavsiye edeceğim. Rezalet kelimesi az kalıyor gerçekten.

  • UPS Türkiye Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön