22 Ekim 2016

UPS Türkiye İle Gelmeyen Ürün.

İnternet üzerinden bir siteden almış olduğum ürünüm sitedeki sipariş takibe göre almış olduğum günün ertesi günü tarafınıza 1ZY4031A6832748012 kargo takip numarası ile (UPS) teslim etmiş gözüküyor. Bugünden itibaren UPS takip numarası ile sipariş takibi yapmaktayım ve 5. gün olmasına rağmen hala ürün için UPS sitesinde ''kargonuz UPS'ye verilmek üzere beklemektedir''' uyarısı veriyor. Dünya üzerinde çalışan firmanız yurt içi çalışan daha küçük firmalar bu konuda sizden daha iyi oldukları ve profesyonel çalıştıkları kanaatindeyim. İnsanları daha fazla para için mağdur etmeyi niye bir işletme politikası haline dönüştürüyorsunuz. Call Center'ınıza ulaşabilmek imkansız. Hafta içi 20:00'a kadar çalışıyor diyorsunuz saat 19:00'da arıyoruz saat 18:30'da mesai bitiyor diye otomatik santral devreye giriyor.

Ali 261 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Ekim 2016

    Şikayet ile ilgili 25.10.2016 tarihinde Esra Hanım tarafından arandım. Konu ile ilgili ve bilgilendirmesi ve çözüm odaklı davrandigi için teşekkürler. Ama kendisine de bildirdigim üzere çalıştıkları şirketin kargoyu teslim etmeden takip numarası veriyor olması kargo şirketinide bağlar ve sorumlu kılar. Dolayısıyla bu şirket ile gorusulup gereken düzenleme yapılması gerekli.

  • UPS Türkiye Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön