UPS Türkiye İade Kargonun Alınmaması..

Zeynep D. |

E-bebekten almış olduğum ürünün iadesi için aradığımda önce iade edilecek firma kodu istediler. E-bebeği aradım tekrar kayıt bıraktım. Ertesi iş günü gelmişler ancak paket büyük motosikletle geldim diyerek almamışlar.

Olabilir bunda bir problem ancak tekrar kayıt için benim aramam gerekiyormuş. Sonuçta firmadan kaynaklı bir nedenle paket alınmıyorsa kendi içlerinde halletmeleri gerekir diye düşünüyorum. Kayıt için tekrar arandığında ise bir sonraki gün kargonu alınacak dendi. Bir sonraki gün gelindiğinde ise paketin ağzı açık diye alınmıyor ve kapatılması beklenmeden kargoyu almadan gidiyorlar.

Bu tutumu anlayamıyorum sanki karşılıklarını almadıkları bir hizmet veriyorlarmış gibi kaba ve lakayt davranıyorlar. Bayram arifesinde tekrar arıyorum ancak telefonlar açılmıyor. İade ürünleri almayacaklarsa ona göre firmayla anlaşma yapılsın ve insanları bu kadar uğraştırmasınlar lütfen.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    09:23

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye