Büşra T. Teşekkür Mesajı

UPS kargodan Esra hanım süreçle ilgilenmiş ve kurye göndererek sorunu halletmiştir. Çok teşekkürler

UPS Türkiye Hizmet Sıfır!

Büşra T. |

İnternetten aldığım ürünün iadesi için UPS Türkiye kargoyu kullanmam gerekiyordu. Adresi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım bana iki yıl önceki adreslerini söylediler. Bu da yetmezmiş gibi internete konulan harita yer bildirimi de yanlış yapılmış. Saatler süren aramanın sonucunda şirketi buldum ve mesai saatlerinde kapalıydı. Tabi bunlara bir de defalarca aramama rağmen açılmayan şube telefonu ve güncel adresi söyleyeceği gerekçesiyle beni hatta tutup dönmeyen müşteri hizmetleri de eklendi. Şikayet başılığına karar veremedim siz kötü hizmetlerinizden birini seçer koyarsınız artık.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra T.
    17 Ekim
    15:12

    UPS kargodan Esra hanım süreçle ilgilenmiş ve kurye göndererek sorunu halletmiştir. Çok teşekkürler

  • 12 Ekim
    15:53

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye