UPS Türkiye Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik!

Numan Oğuzhan İ. |

Bios'u çöktüğü için Acer firmasına garanti kapmasındaki notebookumu göndermek istedim. Daha sonra Acer tarafından dönüş yapıldı ürünün kasasının kırık olduğu 1-2 yerinden tespit edildiğine ve bu şekilde teslim alamayacakları hakkında bilgi verildi.

Ayrıca ürün kutusu üzerinde darbeler var eğer bu şekilde göndermediyseniz mutlaka tutanak tutmamı ve kutu üzerindeki hasarı mutlaka belirtmemi istediler. Gelen UPS Türkiye kargo ekipleri yanlarında tutanak olmadığını, bu ürünleri karpuz atar gibi yüklediklerini ve iyi paketleyemediğimi söylediler ki bunun üzerine Adıyaman şube müdürü ile iletişime geçtim. Durum hala aynı 40 gün oldu ürün hala incelenmede, hiçbir dönüş yok...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Numan Oğuzhan İ.
    21 Temmuz
    17:58

    Şikayetimi yayınladığım gün iletişime geçmemizin ardından 10 gün geçti fakat benim sorunum bir adım olsun çözülebilmiş değil. Telefonda gayet ilgili titiz insanlarla görüştüğümüzü sanıyoruz ki herhangi bir yaptırım söz konusu değil.Aynı ilgisizlik , umursamazlık devam ediyor malesef.

  • 11 Temmuz
    17:46

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Görüşmelerimiz devam edecektir.
    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye