11 Temmuz 2014

UPS Türkiye Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik!

Bios'u çöktüğü için Acer firmasına garanti kapmasındaki notebookumu göndermek istedim. Daha sonra Acer tarafından dönüş yapıldı ürünün kasasının kırık olduğu 1-2 yerinden tespit edildiğine ve bu şekilde teslim alamayacakları hakkında bilgi verildi.

Ayrıca ürün kutusu üzerinde darbeler var eğer bu şekilde göndermediyseniz mutlaka tutanak tutmamı ve kutu üzerindeki hasarı mutlaka belirtmemi istediler. Gelen UPS Türkiye kargo ekipleri yanlarında tutanak olmadığını, bu ürünleri karpuz atar gibi yüklediklerini ve iyi paketleyemediğimi söylediler ki bunun üzerine Adıyaman şube müdürü ile iletişime geçtim. Durum hala aynı 40 gün oldu ürün hala incelenmede, hiçbir dönüş yok...

Cevaplar

  • Numan Oğuzhan İ.21 Temmuz 2014

    Şikayetimi yayınladığım gün iletişime geçmemizin ardından 10 gün geçti fakat benim sorunum bir adım olsun çözülebilmiş değil. Telefonda gayet ilgili titiz insanlarla görüştüğümüzü sanıyoruz ki herhangi bir yaptırım söz konusu değil.Aynı ilgisizlik , umursamazlık devam ediyor malesef.

  • UPS Türkiye Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Görüşmelerimiz devam edecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön