UPS Türkiye Gönderim Hala Adresine Ulaşmadı.

Çağrı B. |

02.04. 2015 Perşembe günü göndermiş olduğum paket adresine hala ulaşmadı. Gönderi takip numarasından yapmış olduğum takiplerde cuma günü kurye dağıtım için çıkardı ve o gün boyunca hep sistemde kurye dağıtımda göründü. Cumartesi günü de bu durum aynen devam etti. Cumartesi günü 444 00 66 telefondan müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Bilgilendirmenin gerçekleşeceğini ve pazartesi günü tekrar dan kuryenin çıkacağı söylendi. Pazartesi günü gönderim gün boyunca şubede göründü ve teslimata çıkarılmadı. Pazartesi tekrar aradım salı günü çıkacağı söylendi. Bugün yani salı günü 3 defa aradım. 3 aramada da farklı bilgilendirmeler yapıldı. Böyle büyük bir firma hala olayı çözemedi.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı B.
    10 Nisan
    02:38

    Çok komik bir durum ya hala anlamış değilim gönderim neden gönderilemiyor. Firmadan kimse bana neden gönderim yerine ulaşamadı bilgi veremiyor. Böyle bir firma için çok komik bir durum. Her seferinde suçu sisteme atıyorlar. Dün yani 09.04.2015 tarihinde gönderim tekrar teslimat için kurye tarafından çıkartıldı. Fakat nedendir bilinmez kurye koliyi şubeye tekrar getirdi. Siteden takip numarasından bakıyorum bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Saat 20:00 dan sonra bilgi girilecektir diyor. Öyle bir durumda söz konusu değil. Bu kadar kendinden personelinden kuryesinden habersiz iş yapan bir kargo görmedim. İnşallah bir daha bu firma ile gönderi yapma hatasına düşmem. 1 hafta geçti sonuç yok.

  • 08 Nisan
    14:00

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.
    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye

  • 08 Nisan
    13:40

    Sayın Yetkililer,

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmeye çalışılmış fakat yanıt alınamamıştır. Tekrar irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye