Sefa A. Teşekkür Mesajı

UPS'den arayıp, kuryenin yanlış bir uygulama yaptığını ve hatanın düzeltilerek, paketin 1 gün içerisinde tekrar bana yönlenririleceğini söylediler. UPS'e ilgisinden ve çabuk geri dönüşünden dolayı teşekkürler.

UPS Türkiye Gerçek Dışı Beyan!

Sefa A. |

Bir online satış firmasından aldığım ürün UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. Satış firmasının web sayfasında ürünün tarafımıza ulaştığında kesinlikle paketin açılarak kontrol edilmesi ve bir sorun varsa kargo görevlisine tutanak tutturularak, iade edilmesi önemle vurgulandığı halde, UPS kuryesi paketi açıp ürünü kontrol etmeme izin vermedi. Kargo paketi açıldığında paketi iade almayacaklarını söylediği gibi, takip fişine "Ürün hiç bir şekilde kabul edilmiyor" gibi gerçek dışı beyanatta bulunmuş.

Kargo kuryesinin hem gerçek dışı beyanatından hemde kargo paketini açtırmamasından dolayı UPS firmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sefa A.
    02 Ocak
    13:43

    UPS'den arayıp, kuryenin yanlış bir uygulama yaptığını ve hatanın düzeltilerek, paketin 1 gün içerisinde tekrar bana yönlenririleceğini söylediler. UPS'e ilgisinden ve çabuk geri dönüşünden dolayı teşekkürler.

  • 02 Ocak
    13:38

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.

    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye