UPS Türkiye Evde Olmama Rağmen "Evde Yoksunuz" Diye Mail Geldi!

Kerem G. |

19.08.2014 tarihinde ürünü evde olamadığım için teslim alamadım. Gelen teslimatçının kapıya "Müşteri Hizmetleri'ni arayınız." diye not bırakması üzerine Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Ürünü bir şubeden alamayacağımı ve ertesi gün tekrardan teslimatçının geleceğini bu seferde yoksanız ürünümün geri gideceğini söyledi.

20.08.2014 tarihinde gün boyu evde beklememe rağmen kapı hiç çalmadı. O günün akşamında ürünümü UPS Türkiye'nin sitesinden kontrol ettiğimde o gün de evde olmadığım notu düşülerek kargomun geri gittiği verisinin girilmiş olduğunu gördüm. Bu nasıl bir kargoculuk anlayışıdır böyle! Geldiklerinde bir telefon etmek neden yok bu şirketin huyunda?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    16:31

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden; müşterimiz ile irtibata geçilmiştir.
    Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye