28 Ocak 2014

UPS Türkiye Adrese Teslim Olarak Aldığı Paketi Adrese Teslim Etmiyor!

UPS Türkiye Kargo adrese teslim olarak aldığı kargoyu Kahramanmaraş Akçakoyunlu burunucu mevkii adresine salı günü teslimatımız var diyerek beni 4-5 gün bekletiyor sonrada bizim o yerleşim birimlerine teslimatımız yoktur diyerek kargoyu gelip K.maraştan teslim alın diyor yada başka bir adres verin diyor.

Hem teslim alırken bilgi verilmiyor, hem bana telefonda salı günü deyip yanlış bilgi veriliyor, hem paketi teslim etmiyor hem de müşteri temsilcisi haklısınız ama yapacak bir şey yok diyor. Yani evet sizi mağdur ettik ama başka bir şey de yapamayız gelip teslim alacaksınız diyor!

Soruyorum UPS'e; insanların vakitleri bu kadar ucuz mu sizin için verdiğiniz değer bumu?

Bilal 67 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 06 Mart 2014

    Bir daha asla UPS firması asla

  • Bilal 28 Ocak 2014

    Müşteri temsilcisi beni aradı ve problemin kendilerinden kaynaklanmadığını gönderici firma ile olan sözleşmelerinde gönderim yapılabilen noktaları yazdıklarını dolayısı ile gönderici firmanın bunu bilip ona göre gönderim yapması gerektiğini izah etti. Buna ek olarak Kahramanmaraş kargo şubesindeki çalışan kişinin, salı günü dağıtımımız var bulunduğunuz yere demesine inaen de bağlı bulunduğum ilçe nin sistemde gözükmesi nedeniyle böyle dediğini bildirdi. Neticede kargomu bana teslim etmeleri için gönderici firma ile görüşeceklerini çıkan ekstra maliyetleri gönderici firmanın ödeyeceğini kabul etmesi durumunda kargomun bana teslim edileceğini ve bu durumun sonucunuda bana bildireceklerini söyledi müşteri temsilcisi. YIL 2014 Ankaradan'dan kargo alan UPS Kahramanmaraş / Pazarcık akçakoyunlu köyü burunucu mevkii SANKO HOLDİNG ÇİMKO ÇİMENTO FABRİKASI ve UPS buraya hizmet veremiyor. Ama ARAS ve YURTİÇİKARGO vs. hizmet veriyor. Sadece müşteri memnuniyeti adına bile pazarcığa gelen araba 15 km. daha gidip bu kargoyu teslim edebilirdi. Nihayet yolda bile insan görseniz km lerce götürürsünüz. neyse Lafı uzatmayalım şikayetim çözülmüş değil ve artık ALLAH' a havale ediyorum, bu saatten sonrada hiç önemli değil şikayeti de silebilirsiniz.Gün boyu uğraştığım vakit harcadığım kontürlerde cabası

  • UPS Türkiye Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiştir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön