11 Nisan 2013

UPS Türkiye 9 Gündür Teslim Ettiremedik!

3 nisanda karşı ödemeli teslim ettiğim ürün 9 nisanda karşı taraf ürünü kabul etmedi deyip bana geri teslim edildi ve izmit istanbul arası 20 TL ücreti benden tahsil edildi. Meğer ürün anlaşmaları olan U34D615 e değil de 34B615 e teslim edilmeye çalışılmış. Sonuç olarak 2 gün üst üste arayıp şikayetimi bildirdim ve ürünün derhal teslimini talep ettim fakat iki şikayaetimde de bugün dönüş yapılacak denmesine rağmen 3 gün geçmesine rağmen ürün hala elimde ve aranmadım.

Mehmet 64 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Nisan 2013

    Siparişi gönderi tarihim olan 3 nisanı baz alırsak tam 19 gündür göndermiş olduğum ürün hala elimde ve sorun çözülmemiş durumdadır. Teşekkürler Ups...

  • Mehmet 11 Nisan 2013

    Bugün bu şikayetim yayına geçmeden müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yetkili olan Serpil hn.ma müşteri temsilcisi tarafından bağlandım. Çözüme kavuşturmuş olamasakta son derece yapıcı, çözüm odakli ve olması gerektiği gibi konuşarak en azından beni beklemem için ikna etti. Kendisine teşekkür etmem kesinlikle bir borç fakat bu şikayet yayınlandıktan sonra arayan ve kendisini şikayet biriminden Elif olarak tanıtan bayan tüm bu olumlu havayı dağıtan bir tavırda hareket etmiştir. Keşke aramasaydınız!..

  • UPS Türkiye Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup,görüşmeler devam etmektedir. Tekrar irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön