UPS Türkiye 276TL'ye 1 Haftada Gidemeyen Dağılmış Koli.

Yüksel T. |

26/08/2014 tarihinde teslim edilen 3 paketten İst-Ank arası 2'si ulaşırken aynı adrese 3'üncü paket sayısız arama yapmamızla beraber 1 haftada ulaşımını sağlayabildik. Araç kazası ve kayıp durumu olarak güç bela bilgi edinebildik bu aramalarda. Kargo ulaştığında 03/04/2014'te, ürünler zarar görmemiş olsa da dağılmış bir koli ve kayıp fatura ile teslim alınmak zorunda kalınmıştır.

1 koli için -anlaşmalı olmamıza rağmen- 276TL'lik bir fiyat çıkarttı karşımıza UPS Kargo. Tüm şikayet telefonlarına geri bildirim yapacağız diye kapatırken "çözüm" adına hiç bir cümle sarf etmediler. Acaba bunca yaşattığı zorluğa rağmen üstüne üstlük bir koliye nasıl böyle bir hesaplama yapabiliyor?

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yüksel T.
    17 Eylül
    16:30

    Geçen süreçte firma tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Tek uğraşı buraya bıraktığı nottur.Kendi müşteri hizmetlerine 6-7 kez daha bu durumu belli aralıklarla iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik/çözüm/bilgi dönüşü yapılmamıştır.

  • Yüksel T.
    05 Eylül
    16:23

    EF5422 sizin sisteminizde geçen kodumuz, gönderi numaramız ise 1ZEF54226800000778 idi.

  • 05 Eylül
    15:15

    Sayın Yetkili,

    Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır.Tekrar irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz

    Saygılarımızla,
    UPS Türkiye