Son arananlar Temizle
26/08/2014 tarihinde teslim edilen 3 paketten İst-Ank arası 2'si ulaşırken aynı adrese 3'üncü paket sayısız arama yapmamızla beraber 1 haftada ulaşımını sağlayabildik. Araç kazası ve kayıp durumu olarak güç bela bilgi edinebildik bu aramalarda. Kargo ulaştığında 03/04/2014'te, ürünler zarar görmemiş olsa da dağılmış bir koli ve kayıp fatura ile teslim alınmak zorunda kalınmıştır.
1 koli için -anlaşmalı olmamıza rağmen- 276TL'lik bir fiyat çıkarttı karşımıza UPS Kargo. Tüm şikayet telefonlarına geri bildirim yapacağız diye kapatırken "çözüm" adına hiç bir cümle sarf etmediler. Acaba bunca yaşattığı zorluğa rağmen üstüne üstlük bir koliye nasıl böyle bir hesaplama yapabiliyor?
Yüksel
220
Okunma
Cevaplar
Yüksel 17 Eylül 2014
Geçen süreçte firma tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Tek uğraşı buraya bıraktığı nottur.Kendi müşteri hizmetlerine 6-7 kez daha bu durumu belli aralıklarla iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik/çözüm/bilgi dönüşü yapılmamıştır.
Yüksel 05 Eylül 2014
EF5422 sizin sisteminizde geçen kodumuz, gönderi numaramız ise 1ZEF54226800000778 idi.
UPS Türkiye Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2014
Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır.Tekrar irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder,iyi günler dileriz Saygılarımızla, UPS Türkiye