17 Ekim

UPS Türkiye 2 İş Günü İçin Taahhüt Ettiler 6 Gün Oldu Kargo Hala Teslim Edilmedi.

Perşembe günü saat 15:00'da Ukrayna'ya gönderilmek üzere olan kargomu, UPS Türkiye görevlisi evden teslim aldı. 275 TL taşıma ücreti ödedim. Bana telefonda 2 iş günü içerisinde adrese teslim edeceklerini taahhüt ettiler fakat aradan 4 iş günü, geçmesine rağmen kargo hala teslim sürecindedir. Bu 4 güne hafta sonu dahil değildir, normal süreçte yarın 6. gün olacak. 2 günde teslim edilmesi için indirimli olarak 275 TL ödüyorum fakat ödediğim ücretin ve taahhütlerinin şartlarını yerine getirmiyorlar. Kargo takip numarasını bile ilgisiz müşteri temsilcisini muhatap alarak telefonla arayarak öğreniyorum. Hiçbir şekilde müşteriyi bilgilendirmiyorlar. 5 TL ödeme yaptığım kargo firmaları bile daha profesyonel çalışıyor! Böyle olacağını bilseydim DHL ile gönderirdim. Hiç yoktan her saatte hızlı bir şekilde telefonda işini bilen bir yetkili oluyor. Kargo takip numarası: H9778139339.

Uğur 363 Okunma

Cevaplar

  • Uğur'un Teşekkür Mesajı18 Ekim

    Kargo adrese dün ulaştırılmış. Sitedeki bilgiler beni yanılttı hatta şu an bile "teslimat sürecinde" yazıyor. İnternet sitenizin güncellenmesi lazım. Sitenizin footer alanındaki tarih yılı bile 1994-2014 yazıyor. Diğer kargo firmalarında olduğu gibi önemli aşamalar yazılsa daha sağlıklı olacaktır. Teşekkürler.

  • UPS Türkiye Temsilcisi18 Ekim

    Sayın Yetkili, Sitenizdeki bildirime istinaden sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için müşterimizle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, UPS Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön