31 Ocak 2014

Unnado.com İle Çözüme Ulaşmak Mümkün Değil

Kendileriyle ilk ve son siparişim sırasında e ticaret yapan bir firmada karşılaşmamam gereken ne varsa karşılaştım. Geç kargolama, yanlış bilgi söyleyerek müşteri oyalama, haber vermeden sipariş iptali, iptal edilen siparişin hesaba yatmaması, uyarıdan sonra yatırılan iade tutarının eksik olması. Hepsi tek bir siparişte karşılaştığım ve toplamda yaklaşık 20 mail ile çözmeye çalıştığım problemler.

Hiç bir şekilde profesyonel olmayan bu sitenin özellikle hamile ya da lohusa kadınlara hitap etmesi daha da acıklı. Müşterimizi bilgilendirerek sorunu çözdük yanıtını kabul etmiyorum. Bir sorunu çözsek diğeri başlıyor. Sizinle sorun çözmek mümkün değil.

Cansu 233 Okunma

Cevaplar

  • Unnado.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Merhaba ; Müşterimizin mail adresine konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Siparişi oluştururken yararlanılmış kampanya koşulları doğrultusunda iade işlemi otomatik olarak yapılmaktadır Amacımız kesinlikle müşterimizi üzmek ve bekletmek değildir. Siparişe ait ücret iadesi kredi kartı hesabına yansıtılmıştır. Umarım bundan sonra ki siparişlerde böyle bir durumla karşılaşılmaz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda dönüş yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön