Unnado.com 3 Buçuk Hafta Oldu Ve Siparişim Elime Ulaşmadı!

Merve E. |

27 ekim 2014 tarihinde vermiş olduğum siparişim için kargolama tarihi 06 Kasım-08 Kasım görünüyor. 11 kasımda siparişimin neden teslim edilmediği ve herhangi bir bilgi verilmediğiyle ilgili bir mail gönderdim. 12 kasımda verilen cevapta ellerinde olmayan nedenlerden dolayı siparişimin geciktiği ve tahmini olarak 1 hafta içinde bana teslim edileceği söylendi.

21 kasımda müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi ve memnuniyetsizliğimi bildirdim. 3 parçalık siparişimin birinin iptal edildiğini, diğerlerinin de önümüzdeki hafta gönderileceğini söylediler. Özellikle yaşanan aksaklıkla ve süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş ve özrün yapılmamasından rahatsız olduğumu bildirdim. Umarım dikkate alınır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    16:55

    Merhabalar,
    Müşterimiim belirtmiş olduğu siparişinde bir adet ürünün iadesi hesabına yapılmıştır. Kalan ürünlerinin gönderimi ise sağlanmış olup kargo bilgileri mail adresine gönderilmiştir. Durumdan dolayı kendisinden özür dileriz.

    İyi günler dileriz.