Universal Hospital Group Randevuya Saatinde Gittim Ancak Doktor Yoktu!

Görkem P. |

16.02.2012 tarihinde saat 11.37'de, çağrı merkezini arayarak Universal Aksaray Hastanesi Fizik Tedavi bölümünden saat 14.00 için randevu aldım. 13.45'te hastaneye gittim, hasta kayıt bölümüne gidip 14.00 için randevum olduğunu söylediğimde doktorun 11.30'da çıktığını öğrendim.

Söylenene göre doktorun migren atağı tutmuş ve o saatten sonra hasta gelmeyeceğini tahmin ettikleri için erken çıkmış. Buraya kadar her şey normal, doktorlar da insan oldukları için rahatsızlanmaları da normal.

Normal olmayan bu durumun çağrı merkezine ve şahsıma bildirilmemiş olması. Çözüm olarak FTR uzmanı yerine hekim olmayan fizyoterapiste muayene olabileceğimi söylemeleri ise ayrı bir facia.

Etiketler :

Randevu Hizmetleri Personel Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler