09 Eylül 2013

Unilever Yumoş Ekstra Bozuk Çıktı ve Makinemi Tıkadı!

Eşim 12,04,2012 üretim tarihli 2 adet mor Yumoş ekstra aldı. Parça parça top şeklinde çıktı. Çalkaladı ama düzelmedi. Kullandı ama çamaşır makinemiz tıkandı. Verdikleri numarayı aradık açan yok, aldığımız yere söyledik marka ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi; Yıllardır kullandığımız markanın böyle bir durumla bizi karşı karşıya bırakmasına şaşardım. Bir daha asla kullanmayı düşünmüyoruz. Hem pahalı hem bozuk.

Fatih 162 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 14 Ekim 2013

    firma ile anlaşamıyoruz galiba. benim elimde bozuk olan 3 tane 1.5 litrelik ürün var; bana 750 ml lik 4 ürün göndermişsiniz karşılığında 4 ürün istemişsiniz bir tanesini vereyim dedim ürün istemiyorum ama kabul edilmedi. elimde 4 tane ürün yok. ayrıca ben elimdeki tüm ürünleri size vermek istemiyorum ve vermeyeceğim incelemeniz için bir tanesini vereceğim sizden gelen cevaba göre tüketici hakları ile görüştüm onlara göndereceğim bir tanesini onlar inceleyecek. bu konuda anşamayacaksak ben kendi bildiğim gibi sorunuma çözüm bulmaya çalışacağım

  • Fatih 20 Eylül 2013

    ürünü takas yapmak için bana iki tane 750 ml yumoş ekstra göndermişler, bendeki iki büyük 1500 ml yumoş ekstraları istiyorlarmış. bende bir tanesini vereyim sonuçta ikisinin ederi bir tane dedim inceleyin sonrasında hatalı mı değil mi ona göre ürünlerimin karşılığı olanı istiyorum dedim kargo kabul etmedi. ikisini birden istiyorlamış. incelemek için tek numunenin yeterli olduğunu düşünüyorum hatalı ise aynı boyutta ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum sonuçta. bu arada bir tane daha 1500 ml lik ürününüz aynı şekilde bozuk çıktı. bilgilerinize cevap bekliyorum...

  • Fatih 12 Eylül 2013

    BİR KEZ ARANDIM FAKAT GEÇ FARKETTİĞİM İÇİN GÖRÜŞME OLMADI. TEKRAR TARAFIMA ULAŞILMASINI BEKLİYORUM

  • Algida Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli tüketicimiz, Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz. İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz. Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön