Unilever Satış Temsilcisi Ürün Getirmiyor.

Türkan K. |

İstanbul sultangazi *** deniz marketin sahibi t**. Satış temsilciniz düzensiz uğramakta ve ben sürekli mağdur durumdayım. Stant bomboş ve satış temsilciniz uğramıyor. Rut günüm perşembedir bunla kaç kez oldu uğramadı. Şefinizle 3. kez konuştum değişen bir şey yok. Satış temsilcinizlede konuştum ve benim maruzatım va,r benim sorunum daha önemli diye laubali cevap veriyor. Müşteriyle nasıl konusacağını bile bilmiyor, siz bunları satış temsilcisi yapıyorsunuz. Sorun sizde mi onlarda mı anlayamadım. Elemanınızın dediği laf 'ben gayet rahatım şikayet edin' diyor . Böyle bir sorumsuzluk nasıl olur anlayamıyorum . Unilever bu konuya derhal çare bulmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Tedarik - Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    09:46

    Değerli müşterimiz,

    Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz.

    İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz.

    Siz değerli müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.

    Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirierek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19
    www.unilever.com.tr