20 Nisan 2013

Unilever Reklamları Yapılan Dondurmadan Oyuncak Çıkmadı!

19 nisan tarihinde Algida firmasının Toystick isimli ürününü 4 yaşındaki oğlumun oyuncak hevesi ve ısrarı ile 1,5 tl ye aldık. Reklamda ve paket üstünde üründe oyuncak olduğu yazmasına rağmen sadece stiker çıktı. Bunun üzerine oğlum ağlayarak oyuncak hevesi ile bir ürün daha aldık. Ancak ondanda oyuncak çıkmadı. Başka müşterilerde aynı sorunu yaşadıklarını öğrendim. Kısaca çocukları reklamda yanıltarak ürün satmaktalar. Müşteri hizmetleri kısıtlı zamanda hizmet veriyor Ancak mail adresleri de yok.

Ercüment 430 Okunma

Cevaplar

  • Ercüment 17 Nisan 2015

    .

  • Ercüment 27 Nisan 2013

    urun icinden cikmayan oyuncaklar firma tarafindan adresime gonderildi. gosterilen hasasiyet icin tesekkur ederim. urun icin olusan sorunda umarim kalici olarak iyilestirilir

  • Algida Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli tüketicimiz, Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz. İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz. Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirierek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön