Unilever Dondurmalar Eridi İade Alınmıyor.

Mesut A. |

Ünilever bayramda dükkanımı kapatıp 1 haftalık tatile çıktım geldiğimde elektirik kesindisi sebebiyle dondurmalarım erimiş durumdaydı bu şikayetimi algıda yetkililerine bildirdim ama iade alamayız diye cevap geldi ben algıda satan esnaflara sordum değiştirmeleri gerekiyor cevabını aldım. bana bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.

Etiketler :

Tad - Koku - Kıvam Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut A.
    18 Ağustos
    17:41

    şikayetime firmadan cevap alamadım

  • Mesut A.
    18 Ağustos
    17:23

    şikayetimle alakalı cevap alamadım daha şikayet no: 2623496

  • 13 Ağustos
    14:53

    Değerli müşterimiz,

    Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz.

    İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde FSSC22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz.

    Siz değerli müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.

    Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19
    www.unilever.com.tr