06 Şubat 2014

Unilever Calve Yüzünden Üstüm Başım Battı

Uzun süredir yapmadığım bir hata yapıp hafta sonu Migros'tan Clave ketçap ve mayonez aldım. Ve yine en son Clave kullandığımdan beri başıma gelmeyen şey oldu Calve ketçap "akıllı kapağı" aklını, ketçabı benim kıyafetime boşaltmak için kullandı. Ben ketçap kullanmayı bilmeyen bir müşteriyim belki ama o zamanda nedense başka markalarda bu sıkıntı yaşanmıyor.

Bütün şişeyi çöpe attım ve bu sıkıntı da bitmiş oldu. 3.kez Calve şişesinden kıyafet kaybediyorum.

Mehmet 286 Okunma

Cevaplar

  • Algida Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sn. Yetkili, Değerli tüketicimizin sorun yaşadığını belirttiği kapak, Unilever’in faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde kullanılmak üzere geliştirilmiş olan bir tasarım çalışmasıdır. Kapağın ARGE sürecinde gerçekleştirilen testlerinde (tüketici testleri de dahil), tüketicimizin belirttiği gibi (ürünün kıyafetler üzerine boşalması) yönünde bir bulgu bulunmamaktadır. Bilgilerinize rica ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

  • Algida Temsilcisi16 Şubat 2014

    Sn. Yetkili, Değerli tüketicimizin web sitenizde yer alan şikayetine ilişkin, aynı gün kendisi ile iletişim kurduk. Şikayetleri detaylı bir şekilde değerlendirebilmemiz için şikayet konusu ürünün incelenmesi esastır. Ne yazıkki şikayet konusu ürün tüketicimiz tarafından atıldığı için ürünü inceleme fırsatı bulamadık. Bilgilerinize rica ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

  • Mehmet 15 Şubat 2014

    eee sonuç ??? Ayrıca şirketinize her hangi bir ilgi göstermiş değilim ürününüzü ilk kullanımda çöpe attığımı anlatmaya çalışıyorum.

  • Algida Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz. İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirierek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19 www.unilever.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön