Vedat C. Teşekkür Mesajı

Hediyem ulaştı unilevere de sitenize de çok teşekkür ederim iyi günler

Unilever 2 Aydır Kazanmış Olduğum Hediyenin Tarafıma Gönderilmemesi.

Vedat C. |

Sana Facebook sayfası üzerinden katılmış olduğum Ramazanın Yıldızı uygulamasından kazanmış olduğum Borcam seti hala gelmedi. Firma yetkilileri ilgileneceğini söylüyor sosyal medya üzerinden fakat hala bir sonuç yok. Unilever tüketici haklarına şikayetimi ilettim fakat bir geri dönüş olmadı pek de ilgilenmediler. Hakkım olan hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde kazanılmış olan hakkımın bana verilmediğini tüketici haklarına bildireceğimi bu şikayetim aracılığıyla beyan ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya - Çekiliş - Puan Promosyon - Hediye Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat C.
    25 Kasım
    15:51

    Hediyem ulaştı unilevere de sitenize de çok teşekkür ederim iyi günler

  • Vedat C.
    24 Kasım
    14:54

    Merhaba defalarca buradan yazmama ve firmayla görüşmeme rağmen hediyem halen gönderilmedi. cevabınızı ve ilgilenmenizi bekliyorum iyi günler

  • Vedat C.
    10 Kasım
    15:39

    Sana Facebook sayfası üzerinden katılmış olduğum Ramazanın Yıldızı
    uygulamasından kazanmış olduğum Borcam seti hala gelmedi. Unilever tüketici haklarına şikayetimi ilettim fakat bir
    geri dönüş olmadı pek de ilgilenmediler. Sitenize şikayetimi bildirdim 25 gün önce firma daha sonra beni aradı hediyenin tanımadığım ismini hiç duymadığım benimle farklı bir isim ve soyisimdeki bir kişiye teslim edilmiş olduğunu bana tekrar dönüş yapacaklarını belirttiler 25 günü geçti hiçbir gelişme yok. Hakkım olan hediyemin en kısa
    sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. konu hakkında sitenize şikayet oluşturdum ama reddetmişsiniz ve mesaj göndermemi istemişsiniz . firma ilk şikayetimden yaklaşık 1 ay geçti aradı döneceğiz dedi halen hiçbir şekilde ne hediye gönderimi yaptı ne de bana ulaştı. lütfen yardımcı olurmusunuz? iyi günler...

  • Vedat C.
    30 Ekim
    21:56

    Beni aradılar ilgileneceğiz dediler tekrar dönüş yapacağız dediler ama halen ne hediye geldi ne de konu ile ilgili tekrar döndüler .hediyem halen gönderilmedi

  • 17 Ekim
    11:01

    Değerli tüketicimiz,

    Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz.

    İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde FSSC22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz.

    Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.

    Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan başvurunuzu, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19
    www.unilever.com.tr