Unico Sigorta İkame Araç Vermiyor!

Pelin T. |

Serviste dosyası açılmış ve eksper tarafından incelemesi yapılıp tamirat onayı verilmiş aracım için, poliçemde yıllık 2 x 7 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen "Ekspere ulaşamayıp onay almadıkları" gerekçesiyle bana ikame araç vermeyen bir sigorta şirketi. Üstelik müşteri hizmetleri de yetkisi dahilinde olmadığını söyleyip hiçbir çözüm üretmediği gibi hafta sonu olması sebebiyle (bir çözüm bulamayacaklarından emin olduğum) bir üst birime dahi yönlendirmiyor. Bize satılmış olan poliçeden hizmet alamadık ve mağduriyetimiz de giderilmedi. Araç servisten çıktıktan sonra (belki) verilecek olan ikame aracın benim için hiçbir önemi yok. Ek olarak hasar dosyanızı de müşteri hizmetlerinden hafta sonu sorgulama şansınız yok. Parasını aldıkları hizmeti yerine getirmeyen bu sigorta şirketiyle bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Sigorta Başvuru - İptal Poliçe Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    15:13

    Sayın P,

    Şikayetiniz incelenmiştir.

    Genel merkezimiz tarafından kayıtlı numaranıza ulaşılarak detayı bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla