Unibet’te 5000 TL Çekim Talebimin Açıklama Ve Ödeme Talebi

Unibet’te “Yolcu2828” kullanıcı adlı hesabımdan bugün 5.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum. Çekimim sistemde ne onaylandı ne de reddedildi, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine yazdığımda, neden ödenmediğini sordum ve bu konuda bir usulsüzlük olup olmadığını ifade ettim. Ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadan müşteri temsilcisi tarafından engellendim ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali bilgisi, e-posta, uyarı ya da resmi bir açıklama almadan, çekim talebimin bu şekilde belirsizlikte bırakılması ve üstelik destek hattında engellenmem kabul edilebilir bir durum değildir. Unibet’in, hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki çekim talebimi derhal ödemesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.