Toplam çözüm sayısı
..
Under Armour ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Under Armour 2. Ayında Yırtılan Ayakkabıyı Kullanıcı Hatası Buldu

5117görüntüleme
Ali
Ali 10 Nisan 2021 23:00
Under Armour 2. Ayında Yırtılan Ayakkabıyı Kullanıcı Hatası Buldu

2020 Haziran ayında İstanbul Vadi AVM'deki Under Armour mağazasından aşağıda görülen ayakkabıyı 869 TL'ye beğenerek satın aldım. Bu markayı ilk defa görmeme rağmen fiyatından dolayı diğer kaliteli outdoor markalardan sanmıştım ki ayakkabıyı alırken tanımadığım bir marka olduğundan kendilerine müşteri memnuniyetini sorduğumda, Türkiye'ye yeni giren bir marka oldukları için ürünlerinin satış sonrasında da çokça arkasında olduklarını garanti ettiler. 

Sonrasında sadece 2 ayda iki ayak da yürüyüş esnasında ayakkabının hafif büküldüğü ön yan köşelerinden yırtıldı (görüntüde görüldüğü gibi). 2 ay sonrasında mağazaya ayakkabıyı geri götürdüğümde yetkili kişi tam olarak şöyle dedi: "Muhtemelen değişim ya da iade olur ama garanti olması açısından siz biraz daha giyin iyice yırtılsın kesin iade olur". O an mantıklı gelmişti, biraz daha giyeyim ürünün kusuru net olsun diyerek geri döndüm. Pandemiden dolayı ve yaz bitimiyle yasakların tekrar gelmesi ve Home office çalışmamdan ötürü ayakkabıyı sonrasında neredeyse hiç giymedim.

 6-7 ay sonra, pek giyeceğim yok götüreyim değişsin dedim ve mağazaya ürünü götürdüm. Ürün garantiye, incelemeye gönderildi. Verilen azami sürenin son gününde mesaj geldi ve mağazaya gittiğimde üretim kaynaklı bir hataya rastlanılmadığı söylenerek tarafıma ürün iade edildi.

Ben 2 ayda sağ ve sol ayakta tam olarak aynı yerinden yırtılan ürünün kullanıcı hatası denilmesine mi, 869 TL verdiğim ve daha fazla giyemeyeceğim bir ürüne mi, sözünde durmayan firmaya mı yoksa 1 aylık belirtilen sürenin son gününde, şimdi bunu inceleyemedik ama gecikirsek de müşterinin iade hakkı doğuyor, incelendi hata sizde diyiverin gönderin, demiş olmaları şüphesinin içime oturmasına mı yanayım?  

Bu firma bu mecrada müşterilerini önemseyen bir firma olsaydı şu an çoktan hatalı ürünlerini değiştirmiş ya da iade etmiş olurlardı, kendilerinden bir beklentim yok. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Rezzak
Rezzak07 Temmuz 2021 23:24
 

Daha bugün aynısı benim başıma geldi. Kullanıcı hatası dediler. Ayakkabıyı hangi ara test ettiniz? "ürünü X mağazasından teslim alabilirsiniz " diye bir mesaj geldi• insanlar neden rakip firmalarda ayakkabı almak için kuyruk oluşturuyor diye söylenip dururdum. Şimdi anladım!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Boyner mağazasından aldığım Under Armour marka ayakkabının birkaç kez kullanılması sonrası dikişleri attı ve ucu açıldı, test için bıraktığımda ürünün değişiminide kabul etmediler. Hem fiyatlarını aşırı uçuk yapıp hem de bu kadar dayanıksız olması ayakkabının beni şok etti. Hem Boyner'e hem de Under...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 13:57

İzmir Point Bornova mağazasından Under Armour UA hovr ürünü satın aldım. Arka bilek kısmından yırtıldı her iki taraf sağ ve sol olmak üzere iki ayakkabıda. Tam olarak aynı yerinden yırtılan ürün. İncelemeye gitti herkese yapılan bir yöntemmiş şikayetleri okuyunca anladım. Ürün incelemesinden sonra g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 2021 15:25

Değişim istiyorum! Yaklaşık 6-7ay önce markanın İzmir mağazasından 1.300₺ aldığım outdoor yarım botum da açılmalar mevcut, incelenmesi için garantiye gönderdim. Mesleğim gereği ayakkabıyı çok sık giyemedim 24 saat çalışan 24 saat istirahat eden birisi olarak 6-7 ayda ayakkabıyı ne kadar giymiş olab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 01:51

Yaklaşık 6-7ay önce markanın İzmir mağazasından 1.300₺ aldığım outdoor yarım botum da açılmalar mevcut, incelenmesi için garantiye gönderdim. Mesleğim gereği ayakkabıyı çok sık giyemedim 24 saat çalışan 24 saat istirahat eden birisi olarak 6-7 ayda ayakkabıyı ne kadar giymiş olabilirim ki ve ayrıca ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 14:57

Botun tabanının ıslak zeminde jilet gibi kayması sonucu düştüm ve bel kayması yaşadım. Fitness eğitmeniyim, derslerimi veremedim bırakın dersi botun kayması nedeniyle bedenimde kalıcı bir hasar oluşabilirdi. Bu durumu firmaya ilettim. Ürünün tutunma özelliği olduğunu böyle bir durumun olmaması gerek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi