Toplam çözüm sayısı
..
Umran Oto Ekspertiz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Umran Oto Ekspertiz Haksızlıkların, Yapılan Yanlışlıkların Üstünü Örtme

3354görüntüleme
Yavuz
Yavuz 19 Kasım 2020 12:44

Ümraniye tepe üstü şubesinde esnaf olarak Yaklaşık 2 ay önce eksper yaptırdığım araca hatasız boyasız diye rapor verdiler. Aracı satın aldık. Aradan iki hafta geçti aracı sattık. Başka bir firmada yapılan eksperde sol ön direkten itibaren sol ön kapının üstünde tavanın bir kısmında dahil 40 cm lik bir alanda boya çıktı. Ekspere İtimat etmeyip başka bir eksperde daha eksper yaptırdık. Sonuç aynı gene boya çıktı. Neticede aracı almak için şehir dışından gelen kişinin tüm masraflarını karşıladık ve aracın fiyatında neredeyse tüm kazancımızı silecek kadar indirim yaptık ve aracı verdik. Olay sonrasında ümranın genel merkezini arayıp şikayette bulunduk. İsminin h** olduğunu söyleyen bir kişi bizi aradı. Direk telefonda ilk cümle olarak bu olayda bir Sorumluluklarının olmadığını söyledi. Sesimi biraz yükseltip derdimi yüksek sesle söyleyince geri vites yaptı ve ümran tepe üstü Şubede araca eksper yapılırken ki görüntüleri inceleyip döneceğini söyledi. Aradan geçen iki hafta süresince arayan olmadı. 

Tekrardan genel merkezlerini aradım. Telefona bakan bayana durumu izah edince ‘’sizin şikayetiniz sonuçlanmış gözüküyor’’ dedi. Nasıl sonuçlanmış diye sorduğumda; h**bey şu şekilde yazmış dedi ‘’ilgili kişinin şikayeti neticesinde kendisi ile irtibat kurulmuş durum izah edilmiş, neticede herhangi bir sorumluluğumuzun olmadığını şikayet eden kişi kabul etmiş ve ilgimizden dolayı bizlere Teşekkür Etmiştir. Tavanda ki boyayı görmedikleri için ve beni zarara uğrattıkları için teşekkür etmişim. Her türlü yaklaşımınıza da yazık. Kurumsal geçiniyoruz diye milleti yanıltmanıza da yazık. Sizi mahkemeye vermeyeceğim. Sizinle aynı seviye ye inmeyeceğim. Sizi Allah'a havale ediyorum o kadar.

Umran Oto Ekspertiz Logo
Umran Oto Ekspertiz19 Kasım 2020 12:49

değerli müşterimiz şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup genel müdürlüğümüz nezdinde incelemeye alınmıştır gelişmelerle ilgili tatafınıza dönüş yapılacaktır.

Yavuz
Yavuz19 Kasım 2020 12:55

Hayri isiminde ki kisi cevaplamasın. Onun üstü olan kisi cevaplasın. Hayri ismindeki kisinin yaklaşımı şirket politikası ise kimse cevaplamasın. Bu yaklaşımla bir arpa boyu yol alınmaz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Eser
Eser22 Kasım 2020 13:13
 

Araçlara 1.5 günde kesme tavan 8 saatte çamurluk 1 günde kapi değişimi yapıyor adamlar bahsi gecen sure içinde o arabada ve Ümraniye gibi bir semtte sadece tavan 40 cm boyandiysa ne mutlu biz sektörde rapor alıp çıkıp eksperden para almak için

Eser
Eser22 Kasım 2020 13:14
 

Çamurluğu değiştirip bunu kaçırmışsınız diyen ne insanlar gördük

Yavuz
Yavuz22 Kasım 2020 14:53
 

Ümran ile 5 kez iletişime geçtik. Hayri bey ısrarla çözmemek için uğrastı. Ayrıca boyalı yerin boyasının eski olduğu ile ilgili iki ayrı ustaya aracı gösterdik. Görüntülü eksper yapıldı. Kayıtları da ümranla paylaşıldı

Yavuz
Yavuz22 Kasım 2020 14:55
 

Getirin aracı başka bir şubemizde eksper yaptıralım inceleyelim bile demediler. Zararımızı karşılamak gibi bir yaklaşımları olmadı. Her haksız gibi üste cıkaya çalıştılar.

Yavuz
Yavuz22 Kasım 2020 15:01
 

Ben sizi tanımam siz beni tanımazsınız. Rastgele anlamsızca tahmini niyet okumaya kalkışıp yorum yapmasanız iyi olur

Ali
Ali05 Aralık 2020 12:26
 

Firma çok kötü.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bingöl merkezden aldığım Hyundai marka aracıma yapılan ekspertizde sol ön podyede işlem ve sol arka tamponunda değişmiş olduğunu bildirmediler ve aracı satın aldım daha sonra satacağım araçlarda bu kusurla ortaya çıktı ve araçtan yüklü miktarda zarar gördüm yalnız karşılığında bana ancak 1500 TL öde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.09.2021 yani 20 gün önce tarihinde almış olduğum aracımı İlbade İzmir blv no : 189 20010 merkez Denizli adresinde bulunan yetkili kişinin H***B*** 'nin olduğu Umran Oto Ekspertiz şubesine getirip eksper yaptırdım bana kaput orijinal - bagaj lokal boya denildi aracı aldım Batman'a döndüm. Esnaf ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.09.2021 yani 20 gün önce tarihinde almış olduğum aracımı ilbade İzmir blv no : 189 20010 merkez Denizli adresinde bulunan yetkili kişinin h**b***'ın olduğu ümran oto ekspertiz şubesine getirip eksper yaptırdım, bana kaput orijinal bagaj lokal boya denildi. Aracı aldım Batman'a döndüm. Esnaf oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.09.2021 yani 20 gün önce tarihinde almış olduğum aracımı İlbade İzmir blv no : 189 20010 merkez Denizli adresinde bulunan yetkili kişinin H** B*** an'ın olduğu Umran Oto Ekspertiz şubesine getirip eksper yaptırdım bana kaput orijinal - bagaj lokal boya denildi aracı aldım Batman'a döndüm.  Esnaf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Umran oto expertiz özelikle Denizli şubesi tam art niyetli, güvenli değil. İstanbul genel müdür umran oto expertiz h** denen adam tam bir art niyetli. 25.09.2021 yani 20 gün önce tarihinde almış olduğum aracımı ilbade İzmir blv no : 189 20010 merkez Denizli adresinde bulunan yetkili kişinin h**l B*...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.09.2021 yani 20 gün önce tarihinde almış olduğum aracımı ilbade İzmir blv no : 189 20010 merkez Denizli adresinde bulunan yetkili kişinin h**b*** 'ın olduğu ümran oto ekspertiz şubesine getirip eksper yaptırdım. Bana kaput orijinal - bagaj lokal boya denildi. Aracı aldım Batman'a döndüm. Esnaf o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.10.21 tarihinde satın alacağım aracı Diyarbakır Umran Oto Ekspertize götürdüm. Aracı satın aldıktan sonra benzin aldım ve gideceğim ile varınca ibre kendiliğinden düştü. Bir daha yakıt aldım depoyu fulledim. Tekrardan ibre düşmeye başladı. Araç benzin kaçırıyor imiş. Araya pazar günü girdiği için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 11:45

22.09.2021 tarihinde Konya Umran Oto'da tam kapsamlı expertiz yaptırdım bana verdikleri raporda hiçbir sorun yok denildi fakat Adana istikametine yola çıktığımda aracın sağ tekerinden ses tıkırtılar geliyor ve aracım sağa doğru kayıyor arıyorum sürekli ilk sıradasınız deyip hattan düşürülüyorum hem ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 09:43

Umran Oto Ekspertiz'in Trabzon şubesinde a 2113308490910 belge kayıt numarası ile araca ekspertiz yapıp eksperin verdiği bilgiler doğrultusunda (motor, şanzıman iyi raporlarda mevcut ) ikametgah adresim olan İstanbul'a aracımı getirdim. Rahatsız edici bir ses duyduğum için aracı ustaya götürdüm arac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 13:58

Kuzenimin Honda City markalı aracın alımı için 21.08.2021 tarihinde ekspere götürdük. Aracın şanzımanı arızalı olmasına rağmen anlayamamış olmaları ve geri dönüş yaptığımızda bizim hatamız değil demeleri güvenirlikleri konusunda bizi çok üzdü. Aracı kontrol edelim dediklerinde ise araca binip gerek...

  • profile
1 Destekçi