Toplam çözüm sayısı
..
Umran Oto Ekspertiz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hümeyra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Umran Oto Ekspertiz Hatalı Kaporta Raporu Ve Çözümsüzlük

7248görüntüleme
Hümeyra
Hümeyra 12 Ocak 14:29
Çözüldü Çözüldü
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Ümran Oto Ekspertiz Sorunumu Çözmüştür. Kendi İlgi ve Alakalarından Dolayı Teşekkür Ederim... Kurumsal Olarak İlgili ve Alakalı Davrandılar...”

Ümran oto hatalı kaporta ekspertizi 21.10.2020 tarihinde Ankara Kazımkarabekir ümran ekspertize kurumsal adına aldanıp alacağım aracı ekspertize götürdüm. Aracımın sadece sol arka çamurluk boyalı ve sol marşbiye boyalı olduğu söylendi bunlar harici hatasız olduğu söylendi. Aracı 1 hafta önce satıyordum alıcı aracı kurumsal olmayan bir ekspertize götürdü ve çıkan ekspertiz sonucu ile şok oldum.

Aracın sol ön kapı şok tak değişen - sol arka kapı şok tak değişen aldığım araç 2016 model takılı sol kapı 2014 araçtan takılmış -sol podye ezik sol arka kapı içi boyalı çıktı ) ) solda böyle işlemleri olan araç soldan kazalıdır zaten alıcı aracı almaktan vazgeçti ekspertiz ücretiniz ödedim mecburen ümran merkeze şikayet süreci başlattım başka ümran oto ekspertize götürmem söylendi götürdüm ve araçtaki hatalar doğrulandı. Ümran merkez araçta şok tak olduğunu hata yapıldığını yazılmamış olduğunu bu işlemlerin bana belirtmediklerini söyledi ama değişen kısmı kabul etmediler başta çünkü.

Not:ayrıca araca orijinal parça takıldığı zaman değişen olduğunu yazmıyorlarmış değişen olmuyormuş bunu merkezden haydar bey kendi söyledi şikayet vara yazabileceğimi söyledi. Anlamadığım 2016 araçta 2014 başka aracın çıkma kapısı olması nasıl değişim olmuyor garip ) ) bana araçla ilgili bilgileri eksik vereceksiniz ekspertize gitmeye ne gerek var bana döneceklerini ve değer kaybını ileteceklerini söylediler ve dönüş sağlandı podye ezik sol arka kapı içi boyalı kısımlar hariç sadece 2 kapı değişenin araçtaki değer kaybı (911 TL 65 kuruş) olduğu söylendi.

Kasko değeri 125 bin tl olan aracıma biçtikleri değer kaybı (911 TL 65 kuruş) hem hatalarını kabul ediyorlar. Teklif ettikleri paranın yarısı kadar zaten aracımı almayan müşterinin götürdüğü ekspertize verdim cebimden. Bundan sonrası tüketici mahkemesinin işi, tüketici hakem heyetinin işi (ayıplı hizmetten dolayı ) yanıltıcı bilgi vermekten dolayı tüm deliller ile başvurumu yaptım... Asıl değer kayıplarını adalet belirlesin yüksek fiyatla alın terimizi verip aldığımız araçların bu kadar basit olamaz hataları.

Hümeyra
Hümeyra12 Ocak 23:44

Yayımlanmadı

Umran Oto Ekspertiz Logo
Umran Oto Ekspertiz14 Ocak 12:14

Heğerli müşterimiz şikayetiniz ilgili birime iletimiş olup genel müdürlüğümüz tarafından incelemeye alınmıştır. Gelişmelerle ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Umran Oto Ekspertiz Logo
Umran Oto Ekspertiz14 Ocak 12:21

Yapılan inceleme ve kontroller sonucunda müşterimizin şikayetinde haklı olduğu görülmüştür. Buna istinaden "karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sigortası genel şartlarının ek-1inde" yer alan değer kaybı hesaplaması hükümleri çerçevesinde müşterimize değer kaybı ödemesinin yapılacağı taahhüt edilmiştir. Ancak müşterimiz bu hesaplama sonucu çıkan rakamı kabul etmediğini ve tüketici mahkemesine gideceğini söylemiştir.

Hümeyra
Hümeyra10 Şubat 17:15

Ümran Oto Ekspertiz Sorunumu Çözmüştür. Kendi İlgi ve Alakalarından Dolayı Teşekkür Ederim... Kurumsal Olarak İlgili ve Alakalı Davrandılar...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Umran oto ekspertiz Zeytinburnu şubesi, Ankara'da geldiğimizi Plus kart müşterisi olduğumuzu belirttik. Plus kart müşterisi olduğumuzu duyunca hemen çok sıra var 2-3 saat beklersiniz moduna girdiler. Ukala müşteriye cevap vermeyen ve çevre galeri esnafın aracını sıraya sokup bizi rezil ettiler ve sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Elazığ Umran Oto Ekspertiz'e 28.09.2021 tarihinde götürdüğüm aracın orta ve hafif seviye yağ kaçağı ve rölantide hafif titreme olduğu söylendi. Rölantide titreme sorunu noter işleminden önce çözüldü. Aracı alıp İstanbul'a geldim ve ertesi gün araç yolda giderken silkeleme yapmaya başladı. Aracın mot...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11.10.2022 de Alanya Ümran Oto Ekspertiz'de 07 ---5 plakalı aracı ekspertiz yaptırdım. Yalnız şikayetçiyim. Çünkü araçta titreme mevcutu kullandığımda ses vardı aldığım kisi ile ne de olsa ekspertizde çıkar dedik ne varsa gittik araç için bir iki önemsiz hariç araçta bir şey yok denildi yolda dönüşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

09.10.21 tarihinde satın alacağım aracı Diyarbakır Umran Oto Ekspertize götürdüm. Aracı satın aldıktan sonra benzin aldım ve gideceğim ile varınca ibre kendiliğinden düştü. Bir daha yakıt aldım depoyu fulledim. Tekrardan ibre düşmeye başladı. Araç benzin kaçırıyor imiş. Araya pazar günü girdiği için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

09.10.2021 tarihinde Umran Oto Ekspertiz Antalya Kepez şubesinde almayı düşündüğüm 07GR*** plakalı araca expertiz yaptırdım. Araç sahibi tarafından boyalı olduğu söylenen tarafıma fotoları gönderilen marspiyel gözümün önünde yetkili tarafından kontrol edilmesine rağmen orijinal diye raporlandı. Daha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

30.08.2021 tarihinde, Trabzon'da Umran Oto Ekspertiz'de Volkswagen caravelle araç için ekspertiz yaptırdım. Araç için yalnızca bagaj kapağı fabrikasyon ayar yapılmış harici hata boya değişen vs olmadığını belirten rapor ile aracı satın aldım. Araç km yapmadan çoklu çekici ile Ankara'ya getirdim. Bur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Florya ümran oto ekspertiz hatalı rapor verdi! Ümran expertiz yüzünden yetkili servise 8.000 TL fazla para verdik. Raporunun arkasında durmak yerine, bir hafta geçerli olduğunu söyledi! Raporda detay vermemiş olmamasının arkasına sığınmaya çalışarak, değişen devir dayım ve termostat için raporda gen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ümran oto ekspertiz'den tam paket ekspertiz alıp satın alacağım aracı ekspertize soktuk, aracın şoför kapısı, cam kontrol tuşları arızalı olmasına rağmen ne sunumda ne de raporda buna yer vermedikleri için, aracı aldıktan bir iki saat sonra bunu fark ettim. Bu konunu dikkate alınacağını umuyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir araç almaya niyetlendim Maslak Umran Oto Ekspertiz'e götürdüm km sorgusu da yaptıracaktım benden 450+50 TL istediler verdim ondan sonra expertiz satıcının dediği gibi çıkmadı ve almaktan vazgeçtim bana km orijinal dendi. 2 ay sonra satıcıyla görüştüm ve km sinin 200 bin geri çekilmiş olduğunu sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Umran Oto Ankara/Ostim şubesinden aracımı ekspertiz yaptırdım. Boyasız aracıma komple boyalı deyip çıktı. Tavanına güneş yanığı onarımı yapıldı arabaya cila atıldı cilayı vernik zannedip boya yazıyorlar ardından O*** ve T*** soktum ikisi de aracımın komple boyalı olmadığını söylüyorlar, adamlar bile...