Ulusoy Seyahat'ın Kötü Hizmet Kalitesi!

Aslan A. |

29.08.2016 tarihinde İzmir'den Çorum için 20:30 aracına 4 kişilik bilet aldık otobüsü gördüm şok oldum. Hurda gibi aynı; ne koltuk arkası TV'leri çalışıyor ne de servis var. Servis görevlisini ayağa kalkıp biz çağırıyoruz. En önden Çorum'a geldiğimizde ise şehir içi servis denen bir şey yok. 2 kere terminal içi Ulusoy yazıhanesine sorduğum halde servis temin edilmedi. 1 saat servis bekledik kendi imkanlarımızla ayrıldık oradan. Üstelik Ulusoy çağrı merkezini arayıp servis sorduğumda bizim servisimiz o bölgede yok denilmesi de ayrı bir konu. Bir daha Ulusoy mu? Adımımı atmam.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    21:58

    Merhaba;
    Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz sıkıntılı yolculuk için özürlerimizi ve üzüntülerimizi bildiririz.
    Siz değerli yolcularımıza daha kaliteli hizmet sunabilmek adına aralıksız çalışmalarımız devam etmektedir.
    Sizlerden gelen her şikayet ve öneriyi Ulusoy olarak dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz.
    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilecek ve gerekli aksiyonların alınması sağlanacaktır.
    Tekrar özür dileriz.
    Saygılarımızla,