Ulusoy Seyahat İade Edilmeyen Bilet Ücreti

4 Ağustos 2020 tarihli 11:00 Trabzon Samsun otobüsünde 21 ve 24 numaralı koltukları satın aldım. Otobüs Trabzon otogarına üç saat gecikmeyle 14:00 da geldi ve araca oğlumla bindik. Ardından otobüs şoförü aldığı bir telefon üzerine araçtan inmemizi söyledi. Otogar yetkilileri seferin iptal edildiğini söyledi. Biletimizi internetten aldığımız için iadeyi Samsun bölge müdürlüğünün yapacağını söyledi. Başka bir firmadan bilet alıp gitmemiz söylendi. Başka bir firmadan bilet alıp Samsun'a geldik. Otogarda bölge müdürü haklı olduğumuzu söyleyerek benim IBAN numaramı aldı. Ancak o günden beri herhangi bir iade yapılmadığı gibi sürekli aradığım müşteri hizmetleri bana hemen dönüş yapılacağını söylediği halde hâlâ ne arayan ne de soran var. Yazık ki yılların köklü firması artık ayak takımının eline düşmüş. Yazıklar olsun. Bir daha Ulusoy'la seyahat etmeyeceğim. Yürüyerek gitmek bile bu firmadan daha iyidir.