Ulusoy Seyahat
1.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%4.5
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%85.1
Marka Profili
Ulusoy Seyahatmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Marka Profili
Ulusoy Seyahatmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Ulusoy Seyahat 425 şikayet listeleniyor.
Ulusoy Turizmin Servis Yalanı
04.10.2020 tarihinde 00.00 saatine İstanbul'dan İzmir'e bilet aldık. Pandemiden dolayı Anadolu tarafında servislerini kaldırdıklarını yalnızca Avrupa tarafında olduğunu söylediler. Peki tamam bunu kabul edip kendi imkanlarımızla gittik, gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak İzmir içi servisler...
Ulusoy Seyahat Çeşme Sefer İptali
Ulusoy denen bu firmadan ılıca çeşmede inmek üzere 120 liraya bilet aldım. Beni seferden 7-8 saat önce arayıp seferin iptal olduğunu dilersem aynı koltuk numaram olan 34 ile saat 12:00 daki başka bir seferle yolculuğumu gerçekleştirebileceğimi söylediler ve ben de kabul ettim. Etmez olaydım. İlk f...
Ulusoy Seyahat Böyle Bir Saçmalık Yok
02.09.2020 gecesi 1 de bilet aldım. Ama Antalya Kemer’e gitmek şartıyla oradan biz yardımcı oluruz dediler. Yaklaşık 4- 5 defa sordum sorun olmaz değil mi diye? Yok yok arkadaş size yardımcı olacak, oradan servisler var gibi bir şeyler söylediler. Binmeden tekrar teğet ettim. Antalya otogara geldim ...
1 DestekçiUlusoy Seyahat Tarafıma Yapılan Saygısızlık
Bir cenaze nedeni ile apar topar kalktım. Kadıköy rıhtıma indim. Servis bekliyorum. Bunların yazıhaneleri yan Yana servis geldi. Çantamı koydum. Sigara içmeye indim. Kendini bir şey sanan bir adam hangi firmanın yolcusu olduğumu sordu. Dedim bilet almadım. Yazıhane kapalı oradan Alaçam . Benimle ger...
Ulusoy Seyahat İle Kötü Bir Yolculuk Hatırası
Dün Bodrum İstanbul yolculuğu yaptık saat 11.00 Esenler aracı ile. 4 kişiydik fakat Corona yüzünden 5 koltuk aldık. 3 tekli 1 ikili. Öncelikle binerken ateşimiz ölçülmedi. Maske konusunda yolcular çok rahattı. Bir bey 17 numarada oturan yaşı da 60 imiş bütün yol boyunca 12 saat boyunca hiç durmadan ...
Ulusoy Seyahat Müşteri Hizmetleri Telefonlara Yanıt Vermiyor!
Ulusoy dan bilet aldım ve bulunduğum bölgede servis olup olmadığını öğrenmek için internetten şube numarası arattım ancak numara Varan Turizme ait çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü beni aktardıkları "ilgili kişi" telefona yanıt veremiyor. Sanırsın tüm ülke şu an Ulusoy dan bilet alı...
Ulusoy Seyahat Gece Yarısı Benzin İstasyonunda İndirmek İstediler
09.08.2020 Ankara AŞTİ'den gece 12' ye bilet aldık annem için İstanbul Dudullu' ya servis var mı diye özellikle sorduk. Zaten otobüsün Dudullu' ya girdiği oradan istediğiniz yere servis kullanabilirsiniz dediler buraya kadar her şey normal gece bir benzin istasyonuna burası Dudullu diye bırakılmak i...
Ulusoy Seyahat Aldığımız Bilet Sefer Dolmadı Diye İptal Edildi
05 Ağustos’ta yani bugün saat 10 da olan sefer dolmadığı iptal edildi. 12 de beni bir sefere yerleştirdiler ama mecburi gelmek zorunda olduğum için bindim. Yetişmesi gereken bir durumda olsa idim. Neyse bu araçta şu an yazıyorum hiçbir ekipman yok muavin elinde meyve suyu servis ediyor tepsiye dizme...
Ulusoy Seyahat İzmir'de Şehir İçi Servisi Olmaması
İstanbul Dudullu- İzmir yolculuğumda İzmir otogarında servisinin olmadığını gördüm. Bayağı bir şey sanmışım Ulusoy'u. Paranız mı yok şehir içi servis çıkarmaya, yoksa yolcularınıza layık mı görmüyorsunuz.
Ulusoy Seyahat'te Yanıltmaca
Ankara İstanbul otobüsü yarım saat geç kalktı. Dudullu daki servisleri sorduğumda bilmiyorum dediler. Halbuki servis hizmeti yok. Bu söylenmedi. En yakın durak da en az20 dakika yürüme. Bu şirketle asla yolculuk yapmam.
Ulusoy Seyahat Muavin Maske Takmıyor
29 Temmuz 22:30 aracındaki muavin hem kaçak yolcu aldı Covid döneminde 2 kişiyi yan Yana oturtarak tekli koltuğa dışarıdan yolcu aldı, ve maskeyi ağzı ve burnunu kapatmaksızın yolculara servis hizmetinde bulundu. Aynı zamanda otobüs 22:30da Ankara astı'den hareket etmesi gerekirken 23:40ta hareket e...
Ulusoy Seyahat Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İstanbul'dan Trabzon'a internetten otobüs bileti aldık. Servis hizmetini kullanmak istiyoruz. İnternette verilen numaraları arıyoruz, müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiç kimse telefonu açmıyor ya da yanlış numara çıkıyor. Böyle iş olmaz, servis yoksa bile herhangi bir numara aramalarımıza cevap verip...
Ulusoy Seyahat Servis Hizmeti Ve İletişim
Bugün 29 Temmuz 2020 saat 00:00 İstanbul'dan Antalya'ya biletim var ancak servis hizmetlerinin kaldırıldığını öğrendim başka bir acenteden. Tamam kendi imkanlarımla gideceğim ama nereye gideceğimi bilmiyorum. Ataşehir düdüklü terminali evet ama sürekli Farklı adresler çıkıyor karşıma ve önemlisi hiç...
Ulusoy Seyahat Covid-19 Önlemi Ve Servis
29.07.2020 'de Ulusoy firmasının saat 01.00’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden otobüsü ile İstanbul’a seyahat ettim. Araç içerisinde hiçbir önlem ve tebir alınmamıştı. Ayrıca hiçbir araç içerisinde hiçbir personel maske kullanmamaktaydı. Bunun üstüne Araç şoförü sürekli aksırıp tıksırdığı için yo...
Ulusoy Seyahat Sosyal Mesafe Kuralı Yok!
27.08.2020 tarihinde İstanbul-Alanya seferli otobüse bindim. Obilet'ten seçtiğim koltuk ile oturduğum koltuk arasında fark var. Sosyal mesafe kuralı yok. Maskesiz şoförler ve yolcular var. Otobüs Sakarya'da bir dinlenme tesisinde mola verdi. 6 saat arıza bakımı yapıp bütün yolculara mağduriyet yaşat...