Ulusoy Seyahat
1.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%4.5
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%85.1
Marka Profili
Ulusoy Seyahatmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Marka Profili
Ulusoy Seyahatmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Ulusoy Seyahat 1.152 şikayet listeleniyor.
Para İadesi Yapmayan Ulusoy
19 Kasım 2020 tarihinde Urla İstanbul seferi için aldığım 3808750 PNR kodlu,240.00 TL olan bilet sefer iptalinden ötürü ücret iadesini 10 gün içerisinde yapılacağı söylenerek iade edilmiştir. Ücret iadem hala yapılmamıştır. Ne mail ne de telefonla hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadırlar. Geri dönüş ...
Ulusoy Seyahat Seferini İptalini Haber Vermemesi
17.11.2020 tarihinde Turgutreis den İstanbul'a bilet aldım. Sefer iptal edilmiş ve ancak ben bir gün önce teyit etmek için aradığımda seferin iptal edildiğini öğreniyorum. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer iptal ediliyor ayrıca iptale dair bir mesaj ya da mail de atılmıyor gerekli yerler il...
Ulusoy Seyahat İptal Edilen Biletin Para İadesinin Yapılmaması
23.10.2020 saat 19:00 Turgutreis - İstanbul seferinin iptal edilmesine ilişkin 1 aydır ücret iadesi yapılmasını bekliyoruz. Üstelik seferin iptal edildiği bilgisi de verilmemişti. Hukuki yollara başvuracağım. Yaptığınız gerçekten ayıp. Biletin parasını alırken biz sonra ödeyelim diyebiliyor muyuz? H...
1 DestekçiUlusoy Seyahat Seferi İptal Ettiler Paramızı Vermediler
23 Ekim Cuma 19.00 Bodrum Turgutreis İstanbul seferini hiçbir bilgi vermeden iptal ettiler. Mesaj attıklarını iddia ediyorlar ama mesaj gelmedi. Tamam bunu anladık az yolcu varmış mağdur olduk ama başka bir acente ile İstanbul'a ulaştık bir şekilde. Ama 21 gün olmasına rağmen paramızı alamıyoruz. Bi...
Ulusoy Seyahat Bilet İadesi
Ulusoy.com.tr internet adresinden 08.09.2020 Salı günü, 13.09.2020 19:30 tarih ve saatinde hareket eden Giresun-İstanbul seferine 3 kişilik otobüs bileti aldım. 13.09.2020 tarihinde 17:30-17:40 saatleri arasında Giresun otogarına gittiğimde Seferimin iptal olduğunu önceki 18:30 seferli araca alındığ...
Ulusoy Seyahat Para İadesi Konusunda Şikayetçiyim!
30.09.2020 tarihinde saat 15:00da İstanbul Anadolu istikametinden yola çıkması gereken otobüs iptal edilmişti. Paranız 3 gün içerisinde iade edilecek diye söylemişlerdi ama bir hafta oldu hala iade etmediler. Beklemede devam edeyim mi ya da beklemeden bir mantık yok mu?
1 DestekçiUlusoy Turizmin Servis Yalanı
04.10.2020 tarihinde 00.00 saatine İstanbul'dan İzmir'e bilet aldık. Pandemiden dolayı Anadolu tarafında servislerini kaldırdıklarını yalnızca Avrupa tarafında olduğunu söylediler. Peki tamam bunu kabul edip kendi imkanlarımızla gittik, gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak İzmir içi servisler...
Ulusoy Seyahat Firmanın Sorumsuzluğu
Ben hayatımda böyle rezillik görmedim. 2 kardeşim ve ben Muğla - İstanbul seferi yapan Ulusoy Seyahat otobüsü yüzünden Muğla dan İstanbul'a dönerken Ataşehir'de inmemiz gereken otobüsten muavinin haber vermemesi yüzünden, taaa Esenler otogarına kadar sürüklendik. Ulu orta bilmediğimiz bir otogarda b...
Ulusoy Seyahat Para İadesi Müşteri Sorunsalı
3 Eylül de Ankara İstanbul gidiş için online aldığım biletim firmanız tarafından seferi iptal edildiğinden para iadesi yapılacağı açıklanmıştı. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iade yapılmadığı gibi muhatap da bulamadım. Kurumsal firmanıza yakışmayan bu durumu kınıyorum. Bu davranış olayı müşteriye karşı...
Ulusoy Seyahat Verilen Saat Yüzünden İşime Geç Kaldım
Ulusoy gibi bir firmaya yakışmayan bir yolculuk yapmaktayım. İşime geç kaldım İstanbul Anadolu yakasından binip Bodrum otogarı varış 02.10.2020 tarihine saat 01:45 sefer saatine obilet.com üzerinden bilet aldım fakat yazan varış saatine (06:15) yani 08:00 'da olmam gereken yerde olamadım çok saçma b...
Ulusoy Seyahat Bilet İptali Habersiz Yapıldı
Bugün biletimin iptal olduğunu kendim arayarak öğrendim. Ben aramasam söylemeyecekler bile İstanbul Alibeyköy otogardan Bodrum otogar a bilet aldım Obilet uygulamasından fakat ben aradığım halde açmadılar. Sonra aradım açtılar bir müşteri temsilcisi yüzüme kapadı. Ulusoy turizm açmıyor bile telefonl...
Ulusoy Seyahat Çeşme Sefer İptali
Ulusoy denen bu firmadan ılıca çeşmede inmek üzere 120 liraya bilet aldım. Beni seferden 7-8 saat önce arayıp seferin iptal olduğunu dilersem aynı koltuk numaram olan 34 ile saat 12:00 daki başka bir seferle yolculuğumu gerçekleştirebileceğimi söylediler ve ben de kabul ettim. Etmez olaydım. İlk f...
Ulusoy Seyahat Biletim Olduğu Halde Otobüs Manisa Otogarına Gelmedi
24.09 14:40 Manisa - İstanbul otobüsü için internet üzerinden bilet aldım hareket saatinden 20 dakika önce otogar da beklediğim halde otobüs Manisa’ya uğramadan İstanbul yönüne devam etti müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Manisa otogardaki görevliler bile firmanın biletini satmak istem...
1 DestekçiUlusoy Seyahat'de Ekspres Aracın 45 Dakika Geç Gelip Giderken Her Yere Uğraması
21.09.20 'de Bursa İstanbul. Seferini yapacak olan araç 6.00 da kalkması gerekirken 45 dakika geç geldi, bu süre zarfında çağrı merkezine asla ulaşamadım, otogar içindeki yazıhaneniz boş, bilgi verecek kimse yok! Tam yeni bir bilet almaya niyetlenmişken aracınız teşrif etti. 2 saatte gider şeklinde ...
Ulusoy Firmasında Dolmuş Seferi Gibi Yolculuk Yaptım.
16 Eylül 23.59 da İstanbul'dan Söke'ye Obilet uygulamasından bilet aldım. Uygulamada araç içinde priz, 8 saatte varış gösteriyordu. Henüz otobüse biner binmez prizin olmadığını muavinin bir şey bilmediğini henüz yeni başlamış herhalde otobüs kaptanının da muavine sanki bir şeyler çeviriyormuş gibi d...
Ulusoy Seyahat Sorumsuzluğu Beni Çileden Çıkardı
Bugün sabah saat 11:00 de bodrumdan İstanbul'a gelecek olan otobüste yolcum vardır. Otobüs eski, klima bozuk ve Milas'ta yolcu unutup geri dönüyor. Hava sıcak insanlar maske takıyor klima da yok ne bu sorumsuzluk ya! Yolcum nefes darlığı çeken bir yolcudur. Şikayet hattınızı arıyorum cevap veren yok...