Ulusoy Seyahat Yol Ortasında Mahsur Kaldım!

Fetullah G. |

Ulusoy Seyahat'ten ben ve 2 yabancı misafirim Amasya'dan Kayseri'ye gitmek için bilet aldık ve bileti alırken de gece 3'de Kayseri'de olacağımız için servis var mı diye sordum var dediler. Gece 3 saat 3 civarında Kayseri'ye ulaştığımızda Kayseri'de otogara 500m mesafede bizi bıraktılar ve gittiler.

Otogara yürüdüm servis sorduğumda servis yok taksiye bin dediler. Kayseri'de gece 3 de hiçbir ulaşım aracı olmadığı için son paramla (otobüs biletiyle neredeyse aynı miktarda) taksi tuttum ve misafirlerimle eve ulaştık.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Biz size döneceğiz dediler dönmediler. 2'şer hafta aralıklarla
3 kez aradım. Yine biz size döneriz dediler. Aylar oldu hala dönecekler. Ulusoy'un kalitesinden artık şüphe duyuyorum.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Servis Hizmeti Personel Davranışı