Ulusoy Seyahat Yardımcı Olmadı!

Cem Ç. |

Ulusoy'dan bilet bakıyordum. Neredennereye.com diye bir siteye denk geldim. Kredi kartıyla bileti aldım. Ulusoy'dan mesaj geldiğinde aynı gün birkaç saat sonrası için olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Entegre olmasına rağmen kimden aldıysan işlemi oradan yaptır deyip o siteyi aramam gerektiğini söyledi fakat bu sitenin de hiçbir yerinde iletişim bilgisi yok. Bu internet sitesi art niyetli. Fakat Ulusoy'a yakışmadı. Elinin altında bilgiler. Bir gün sonraya tehir etmedi. Kurumsallık başka bir şey sizin harcınız değil. Bana iletişim bilgileri verilen S.. G.. diye bir vatandaş var. Mail attım mağduriyetimi detaylı bir şekilde anlattım. 15 gündür haber bekliyorum. Teveccüh ederse paşam bana dönecekmiş..Velhasılı herkes 80 Liraya giderken bana bir Trabzon bileti 210 Liraya maloldu... Ben sürekli gidiyorum ve Ulusoy mu aman almayayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    10:45

    Cem Bey Merhaba;
    Konu ile ilgili ses kayıtlarınızda dahil tüm bilgilerinizi gözden geçirdik.
    Biletlerinizi farklı bir siteden almış olabilirsiniz herhangi bir sıkıntı yok. Ancak siz bileti yanlış saate alarak buna müdahale etme gibi olanağımız bulunmamaktadır.
    Samet Bey e sizden gelen herhangi bir mail bulunmamaktadır.
    samet.gol@ulusoy.com.tr mail adresidir.
    Genel bir kontrolünüzü yapmanızı rica ederiz.
    İyi Günler.