20 Haziran 2016

Ulusoy Seyahat Teknik Arıza Sebebi İle Sefer İptali.

08.06.2016 tarihinde 19.06.2016 tarih ve 18:00 saatine Giresun'a gitmeleri için eşim ve çocuklarım için 9-13-14 numaralı koltukları internet üzerinden peşin 225 TL'ye aldım. Sefer günü saat 12:20 civarları firma yetkilisi arayarak otobüsün teknik nedenlerden dolayı iptal edildiğini öncelik olarak beni aradığını 20:00 aracında 38-39-41 no.lu koltukların boş olduğunu ve onları vereceğini kabul edip etmediğimi sordu.

Ben de beklemesini söyleyerek 0850 8111888 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan bayan otobüsteki diğer yolcuların taşındığını son 3 koltuk bizim kaldığımızı söyledi. 2 personel farklı şeyler söylemiş oldu. Aracın yolcu bulamadığından iptal edildiği anlaşılmış oldu. Mecburen o koltukları kabul ettim. Bu saatten sonra başka firmadan bilet bulamam diye bana ayıplı hizmet satarak mağdur etmişlerdir. Maddi mağduriyetimin maddi olarak giderilmesini talep ederim. 05373779****

Ramazan 381 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 14 Ağustos 2016

    Konuştuğum her personeliniz çeşitli yalanlar söylediler inandırıcılığınız hiç yok.

  • Ulusoy Seyahat Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Merhabalar. Yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz. Seferlerimiz işletme müdürlüğümüz ve üst yönetimimiz tarafından acil durumlarda gerek görüldüğü sürece iptal edilmektedir. Müşterilerimiz ise uygun araçlara aktarma sağlamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalar içerisindeyiz. Çok yakında eski kalite ve güveni ile hizmet veren Ulusoy olarak siz değerli yolcularımız ile yola devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön