Ulusoy Seyahat Servisi Belirtilen Saatte Gelmedi!

Necmettin G. |

5.12.2014 Saat 02:00 otobüsüne aldığım bilet için 04.12.2014 tarihinde 4441888 numaralı iletişim hattından Ulusoy Seyahat Maltepe şubesinden binmek üzere servis yazdırdım. Belirtilen saatte servis gelmedi. Müşteri hattını arayarak bilgi almak istedim fakat müşteri hattı cevap vermedi.

Üstelik Diğer firmaların yazıhanelerinde servis iletişim hattı olmasına rağmen Ulusoy Seyahat'te
yoktu. Mecburen taksiye bindim. Söz konusu durumu firma görevlisine söylediğim de o gün servisin o şubeye gitmediğini hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve iletişim hattını arayarak mağduriyetin giderileceğini belirttiler.

Bunun üzerine firmayı iki kere aradım fakat her defasında geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş olmadı.

Etiketler :

Servis Hizmeti Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necmettin G.
    25 Eylül
    01:15

    Ben bu kadar kurum kişiliğini kaybetmiş bir firma görmedim.Birsürü yolcusu verdiği hizmetten dolayı şikayet etmiş ama birine cevap yazma lütfunda bulunmamış.Böyle firmaların bu ülkede ekmek yemeğe hakkı yok bence