Ulusoy Seyahat Sefer Saatlerine Uymuyor!

Ali Alper K. |

Bugün İzmir'den İstanbul'a saat 23. 30 aracına bilet aldım. Saatinde gelmeyince görevliye sorduğumda, aracın yoldan gelen araç olduğunu 10 dakika geçireceğini söyledi. 15 dakika sonra sorduğumda geleceğini ve yanaşacağı peronu söyledi. Beklerken yarım saat geçip saat 24 olunca ve söylediği peron dolunca tekrar sormaya gittim aracın geldiğini peronların arkasında beklediğini söyledi.

Yarım saat geciken aracın peşinden biz koşturup bulmasak araç bizi almadan gidecek. Birde hep böyle oluyor ne yapalım diyorlar. Bu ikinci binişim Ulusoy'a ama son olacak. İlkinde de görevlinin biri hakaret etmeye yeltenmişdi. Telefonla şikayet için firmayı aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan kapanıyor telefon. Bu da ayrı bir sorun.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim