Ulusoy Seyahat Satın Alınan Bileti Açık Bilete Çeviremedik!

Zeynep Yaman P. |

14.11.2014 - 00:45 Dudullu-Ataşehir İstanbul'dan Ankara'ya gidiş için 21:00'de biletimizi internet üzerinden 31/32 numaralı koltukları satın aldık. Aynı gece 23:00'de Ulusoy Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak biletimizi açığa almak istedik, bilet faturaları kesildiği için mümkün olmadığını söylediler. Geri dönüş biletine çevirmek istedik, iadesini istedik yine mümkün olmadığını söylediler.

Biz şuanda ücretini ödediğimiz bir hizmet bedelinden hiçbir şekilde faydalandırılmadık. Ben bir para ödedim ve karşılığında hiçbir şey almadım. Ulusoy Seyehat firmasının bizleri mağdur etmekte niçin bu kadar ısrarcı olduğunu anlayamıyorum, müşteri haklarına saygı duyulup gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Bilet Değişim Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme