Ulusoy Seyahat Para İadesi Yapılmadı.

Hülya Ş. |

Kurban Bayramı öncesi müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım 280 TL'değerindeki otobüs biletlerinin firma yetkilisi tarafından yanlış tarihe alındığını fark edip S. T.. adlı müşteri temsilcisi aracılığıyla biletleri iptal ettirdim. İlgili şahıs paranın kredi kartına bir hafta içinde yatırılacağını söyledi. 15 gün bekledikten sonra başka bir müşteri temsilcisi T. F...la yaptığım görüşme de sonuçsuz kaldı. Halkla ilişkiler uzmanı olduğu iddia edilen S.. hanıma ulaşma başarılarım sonuçsuz kaldı. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    13:17

    Hülya Hanım Merhabalar.
    Yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz.
    1 Nisan 2016 tarihi itibaren Ulusoy firması olarak yeni bir yönetim çalışması içerisinde olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalar içerisindeyiz.
    Yeni araçlar yeni seferler araç içi personeller vs..
    Çok yakında eski kalite ve güveni ile hizmet veren Ulusoy olarak siz değerli yolcularımız ile yola devam edeceğiz.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    (Bu bilgiler siz değerli konuklarımıza geri dönüşüm sağlamak içindir ve yazdığınız yazıya geri dönüşüm yapılmadığı için sizlere bilgilendirmek amacıdır)