Ulusoy Seyahat Özür Ve Çağrı Merkezini Şikayete Devam!

Hikmet G. |

Ulusoy Seyahat'ten iptal ettirdiğim biletin ücreti iade olmadığını şikayet etmiştim. Sağ olsun Şikayetvar site yönetimi olaya hemen el koydu ve Ulusoy Seyahat firmasından yollanan iade maili olayı açığa çıkmış oldu. Yanlış şikayet için Ulusoy Seyahat'ten özür dilerim.

Fakat çağrı merkezinden şikayete devam ediyorum, Ulusoy Seyahat gibi büyük bir firmaya yakışmıyor bu merkezin beceriksizliği. Ben kredi kartıma 26 ağustos da iade edilen ücreti gözden kaçırmışım...

Eylül, ekim, kasım aylarında üç kere çağrı merkezini arayarak konuyu açtığımda bana kredi kartı bilgilerinde bir yanlışlık olduğunu kart bilgilerini tekrar vermemi ve ücreti hemen yollayacaklarını söylediler. Doğru bilgi vermediler...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış