Ulusoy Seyahat Müşteri İlgisizliği.

Deniz Y. |

19.06.2016 tarihinde İstanbul'dan Karabük'e 5 Temmuz tarihli bileti satın aldım. 4 Temmuz tarihinden itibaren servis detaylarını öğrenmek üzere çağrı merkezini, Ataşehir'i Ümraniye'yi çok kez aramama rağmen ulaşamadım. Bu nedenle taksi ile Ataşehir'e ulaşım sağlamak zorunda kaldım. Ataşehir'e ulaştığımda nazikçe telefonların neden açılmadığını sordum; Bayan terminalde 5 kişi olmasına rağmen yoğunuz dedi. Uygun oldukları bir an aradım ama kimse telefonlara bakma zahmeti göstermiyor. Ayrıca halen çok yoğun olduklarını iddia ediyorlar. Lütfen yaptığınız ise ve bize saygı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    12:44

    Merhaba;
    Yaşamış olduğunuz sıkıntılı olaydan dolayı özür dileriz.
    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilecek olup tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır.
    Tekrar üzüntülerimizi bildirir.
    Saygılarımızla,